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Addetto/a Assistenza Clienti – Settore Alimentare at Kwik Tek Inc
Legnano, Lombardy, Italy -
Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

06 Jul, 26

Salary

1350.0

Posted On

07 Apr, 26

Experience

0 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

No

Skills

Customer Service, Communication, Problem Solving, Data Entry, Microsoft Office, Email Management, Complaint Handling, Order Management, Logistics Coordination, Attention To Detail, Reliability

Industry

Description
Azienda operante nel settore alimentare seleziona una risorsa da inserire all’interno del team Assistenza Clienti, con l’obiettivo di garantire un supporto efficace e puntuale alla clientela nelle diverse fasi di relazione con l’azienda. La figura contribuisce alla gestione delle comunicazioni e delle richieste informative, collaborando con i reparti interni per assicurare continuità e qualità del servizio. Attività previste: Gestione delle richieste dei clienti relative a prodotti, ordini, consegne e procedure operative; Fornitura di informazioni chiare e aggiornate su disponibilità, tempistiche e modalità di servizio; Supporto nella risoluzione di segnalazioni e richieste di chiarimento, nel rispetto delle procedure aziendali; Gestione dei reclami con approccio orientato all’ascolto e alla soluzione; Aggiornamento delle informazioni nel gestionale aziendale e tracciamento delle richieste; Collaborazione con i reparti logistica, qualità e amministrazione per il corretto flusso delle comunicazioni. Requisiti richiesti: Esperienza, anche breve, in ruoli di assistenza clienti o contatto con il pubblico; Buone capacità comunicative, sia telefoniche che scritte; Utilizzo dei principali strumenti informatici (posta elettronica, Office, gestionali); Attitudine al problem solving e gestione ordinata delle richieste; Precisione, affidabilità e orientamento alla soddisfazione del cliente. Offerta: Contratto a tempo determinato di 3 mesi, prorogabile; Orario full time, 40 ore settimanali; Inserimento in contesto strutturato con affiancamento iniziale.
Responsibilities
The role involves managing customer inquiries regarding products, orders, and deliveries while collaborating with internal departments to ensure service quality. You will be responsible for resolving complaints, updating the company database, and providing accurate information to clients.