Alternance commercial H/F at Icademie

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Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

28 Jul, 26

Salary

1823.03

Posted On

29 Apr, 26

Experience

0 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Customer service, Administrative support, Data entry, Reporting, Communication, Organization, Teamwork, Problem solving, Client relations, Process improvement

Industry

E-Learning Providers

Description

Rejoignez une entreprise dynamique et préparez un diplôme reconnu avec ICADEMIE, spécialiste de la formation à distance. ICADEMIE accompagne son entreprise partenaire, gestionnaire du réseau public de distribution d’électricité en France, assure l’exploitation, la maintenance et le développement des infrastructures électriques sur l’ensemble du territoire. Filiale du groupe EDF, l’entreprise joue un rôle clé dans la transition énergétique, notamment à travers le déploiement des compteurs communicants et l’intégration des énergies renouvelables. Elle évolue dans un environnement technique et réglementé, avec une forte culture de service public et de sécurité, dans le recrutement de sa/son futur(e) assistant(e) commercial(e) en alternance. Ce poste, basé à SAINT-QUENTIN, est à pourvoir dès Juillet 2026. En postulant, vous manifestez votre souhait de rejoindre ICADEMIE pour préparer un diplôme reconnu du Bac +2 au Bac +5, tout en développant vos compétences directement sur le terrain. Vos futures missions : Gestion et suivi des demandes clients (particuliers, professionnels, collectivités) Traitement des dossiers administratifs liés aux contrats et prestations Support aux équipes commerciales et techniques Suivi des interventions et coordination avec les différents services Mise à jour des bases de données clients Participation à la gestion des réclamations et au suivi de la satisfaction client Élaboration de reportings et suivi des indicateurs d’activité Contribution à l’amélioration des processus internes Participation aux échanges avec les partenaires et prestataires Votre profil : Votre profil correspond à une personne organisée, rigoureuse et orientée service client, souhaitant évoluer dans un environnement structuré. Vous êtes à l’aise dans la gestion administrative et les échanges avec différents interlocuteurs. Doté d’un bon relationnel, vous savez communiquer efficacement et faire preuve de professionnalisme. Polyvalent et impliqué, vous êtes capable de gérer plusieurs tâches en parallèle et de vous adapter à un environnement exigeant. Votre sens du service, votre réactivité et votre capacité à travailler en équipe seront des atouts essentiels pour réussir sur ce poste. Rémunération : selon la grille légale de l’alternance, en fonction de votre âge et de votre niveau d’études. La formation est également financée à 100% dans le cadre de l’alternance. Le processus de recrutement : Vous postulez Nous vous contactons pour un premier entretien de pré-sélection par téléphone afin de confirmer votre projet et votre éligibilité à nos formations Nous vous accompagnons ensuite dans la constitution de votre dossier et la préparation de vos entretiens Vous intégrez votre entreprise et votre formation Icademie ! 🎓 Seuls les candidats souhaitant suivre une formation Icademie pourront être présentés à l’entreprise et bénéficier de notre accompagnement. Type de poste : Alternance ICA_NORD

Responsibilities

The role involves managing client requests, processing administrative files, and providing support to commercial and technical teams. You will also be responsible for updating client databases, handling complaints, and contributing to internal process improvements.