Call Center Agent (m/w/d) | ARAL Leasing

at  Teleperformance Germany S r l Co KG

Dortmund, Nordrhein-Westfalen, Germany - 00000

Start DateExpiry DateSalaryPosted OnExperienceSkillsTelecommuteSponsor Visa
Immediate24 Dec, 2020Not Specified24 Sep, 2020N/AGood communication skillsNoNo
Required Visa Status:
CitizenGC
US CitizenStudent Visa
H1BCPT
OPTH4 Spouse of H1B
GC Green Card
Employment Type:
Full TimePart Time
PermanentIndependent - 1099
Contract – W2C2H Independent
C2H W2Contract – Corp 2 Corp
Contract to Hire – Corp 2 Corp

Description:

Die Position
Als Call Center Agent (m/w/d) im “Team Leasing” für Aral, die Nummer 1 im deutschen Tankstellenmarkt an unserem Standort im Technologiepark in Dortmund bist Du zuständig für eine kompetente sowie vertriebsorientierte Beratung der unserer Kunden.
Im Rahmen Deiner Tätigkeit bilden wir Dich mit Startdatum 1. November 2020 durch ein vollbezahltes Training “on-the-job” sowie weiterführenden Coachings am Arbeitsplatz aus.
Unser Angebot an Dich: Ein absolut sicherer Arbeitsplatz trotz COVID 19! Bei Teleperformance in Dortmund sind Kurzarbeit sowie Corona-bedingte Kündigungen ein Fremdwort.
Wir stellen Dir gratis MNS-Masken und haben individuelle Schutzkonzepte für alle unsere Kollegen und Mitarbeiter entwickelt.
Deine Arbeitszeiten sind familienfreundlich von Montag bis Donnerstag 8:00-17:00 Uhr. Am Freitag startet Dein Wochenende bereits um 14:00 Uhr.

Deine Aufgaben

  • Du bist Ansprechpartner für Großkunden im B2B-Bereich
  • Telefonische sowie schriftliche Bearbeitung in den Bereichen Kundenservice, Websitebetreuung sowie Security
  • Du sichtest eingehende Tickets, kategorisierst und bearbeitest diese und bist verantwortlich für die Weiterleitung an die zuständigen Fachgruppen
  • Dokumentation der Kundenkontakte und aller relevanten Informationen prozessgetreu in einer Datenbank

Dein Profil

  • Du hast idealerweise Erfahrungen im Kundenservice - egal ob am Telefon, persönlich, im Einzelhandel oder in der Gastronomie
  • Du lebst den ausgeprägten Servicegedanken und hast das Bedürfnis, Anliegen des Kunden zu lösen
  • Hervorragende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, ein sicherer Umgang mit der Tastatur und browserbasierten Anwendungen sowie gute MS-Office-Kenntnisse zeichnen Dich aus
  • Gute Englischkenntnisse runden Dein Profil ab

Das bieten wir

  • Professionelle Einarbeitung durch Schulungen und kontinuierliches Training
  • Pünktliches Fixgehalt zzgl. leistungsorientierter Vergütung
  • Weiterer Zusatzverdienst möglich: Empfehle uns als Arbeitgeber weiter und verdiene an Deinen Tipps
  • Digitale Zeiterfassung - Dir geht keine Minute Arbeitszeit verloren!
  • Angenehme Atmosphäre - Kommunikation per „Du“ vom Praktikanten bis zum CEO
  • Eigene Cafeteria mit leckeren Snacks und Getränken zu fairen Preisen
  • Exklusive Einkaufsvorteile bei über 500 Partnerunternehmen
  • Kaffee, Tee & Wasser stehen Dir kostenlos zur Verfügung
  • Mehr über uns in Bild und Ton erfährst Du hier: Youtube, Facebook & Instagram

Interesse?
Schick uns Deine Kontaktdaten (Telefonnummer und Mail-Adresse) über das Bewerbungsformular - wir bewerben uns bei Dir!
Du hast vorab noch Fragen? Dann ruf uns unter der unten angegebenen Telefonnummer an.
Wir freuen uns auf Dich!
Teleperformance Germany S. à r. l. & Co. KG

How To Apply:

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Responsibilities:

Please refer the Job description for details


REQUIREMENT SUMMARY

Min:N/AMax:5.0 year(s)

Information Technology/IT

Other

Graduate

Proficient

1

Dortmund, Germany