Teknisk supportmedarbejder

at  OK amba

Er du typen, der er god til kundeservice og samtidig har interesse inden for teknik, IT og ikke mindst ladestandere? Så er du den, vi mangler til vores team af dygtige supportere på OK’s AfterDark-hold i Teknisk Support Center. Vil du også gerne have et job med arbejdstider, der giver dig mulighed for rolige morgener, så er aften- og weekendholdet netop noget for dig.
Som teknisk supporter er det dig, kunderne får i telefonen, når de er på farten, og teknikken vedrørende vores ladestandere, tankanlæg eller vaskehaller driller. Ved hjælp af din tekniske viden og de data, du har til rådighed, hjælper du med at gennemskue og løse kundens udfordringer.

Din hverdag kommer typisk til at bestå af mange varierende og udviklende opgaver, hvor du skal:

• Yde teknisk support primært til kunder, der benytter vores ladestandere, samt kunder, der står ved tankstationen, sidder i vaskehallen eller er ved at parkere deres bil.
• Undersøge tekniske problemstillinger, fejlfinde, fejlrette og fejlrapportere.
• Deltage i kommunikationen med OK’s eksterne servicepartnere.
• Gennemføre overvågningsopgaver, der opretholder oppetiden på OK’s produkter.

”Nok er vi en flok teknisk skarpe hoveder, men vores sociale færdigheder fejler altså ikke noget. Vi griner både med og af hinanden – selvfølgelig altid med et glimt i øjet,” siger Anders, som bliver din nye kollega.

Please refer the Job description for details