TTech_ADMINISTRADOR POOL N2 at Telefónica

Bogota, Capital District, RAP (Especial) Central, Colombia -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

21 Mar, 26

Salary

0.0

Posted On

21 Dec, 25

Experience

2 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Network Security, Client Interaction, Firmware Upgrades, Change Management, VPN Architecture, Vulnerability Security, Leadership, Proactivity, Communication Skills, Autonomy

Industry

Telecommunications

Description

¿QUÉ ES TELEFÓNICA TECH? Somos la compañía líder en transformación digital y la cuna del talento en materia de ciberseguridad y de la nube. Trabajamos para que saques todo el partido a tu vida digital sin tener que preocuparte por nada. Nos encargamos de hacer la seguridad más humana y generar en las personas la confianza y tranquilidad que necesitan. Buscamos nuevas formas de hacer las cosas, ideas frescas e innovadoras, experimentar, divertirnos y ser entusiastas en lo que hacemos. Somos techies y queremos mejorar el mundo haciéndolo más diverso, sostenible y ciberseguro. En Telefónica Tech Cloud unimos lo mejor de dos mundos. Tenemos la experiencia de ofrecer soluciones tecnológicas y atender a clientes hace más de 95 años, con la vitalidad, energía y curiosidad de alguien que acaba de nacer. Somos algo así como el Benjamin Button de la Cloud. Miramos con prismáticos hacia el futuro y vimos un paisaje digital evolucionando más allá de la Telco. Así, en 2019, nace Telefónica Tech Cloud, con la misión de crear un espacio en el que diseñamos, integramos y gestionamos soluciones Cloud para ayudar a nuestros clientes a alcanzar sus retos. Somos un equipo de profesionales, una familia global de expertos que nos dedicamos a lograr que 5.5 millones de empresas, desde las más grandes a las más pequeñas puedan centrarse en su negocio, dejando todo lo demás en manos de un partner tencológico confiable Si tuviéramos que resumir como nos gustaría que nos definieran, no hay duda que nos gusta trabajar en equipo, remando en la misma dirección y con metas comunes, con actitud valiente y sin miedo al cambio, contando con los mejores y buscando la excelencia en lo que hacemos, abiertos y transparentes en nuestros procesos. www.telefonicatech.com ¿QUÉ HACEMOS EN EL EQUIPO? En la unidad de Device management de Telefónica Cybersecurity & Cloud Tech se ejecutan labores de explotación y mantenimiento de las tecnologías punteras del mercado en el ámbito de la seguridad. Adicionalmente el equipo se debe ir adaptando a las novedades tecnológicas y las nuevas capacidades que ofrecen ¿CÓMO SERÁ TU DÍA A DÍA? Tu misión será atender y gestionar Incidencias y peticiones de clientes con dispositivos de seguridad perimetral de diferentes fabricantes y tecnologías como pueden ser Firewalls, Balanceadores, gestores de ancho de banda… dentro de un equipo de 10 personas. Tu día a día:. Recepción y ejecución de incidencias y/o peticiones por medio de Servicenow Reuniones y seguimiento con el equipo de coordinación Actualización de Firmware de dispositivos. Interlocución con Security Managers y Clientes. Ejecución de informes en caso de severidades. Atención de escalados de urgencia. Y PARA ELLO, CREEMOS QUE SERÍA IDEAL QUE CONTARAS CON… Experiencia 2 años de experiencia en Redes y seguridad con certificaciones que lo avalen Experiencia en tratar con clientes y áreas comercial Experiencia en upgrades de firmware y gestión del cambio Experiencia en trabajo fuera de horas. Formación Necesario: Cliclo formativo grado Medio o Superior en telecomunicaciones, informática o similar Certificaciones CCSA ó PCNSA ó NSE4. Deseables CCSE ó PCNSE ó NSE7 Conocimientos técnicos Conocimientos preferiblemente en FW Checkpoint , Palo Alto o F5.. Experiencia en redes . Arquitectura de VPN Upgrades de Firmware. Conocimientos de seguridad ante vulnerabilidades. Para desempeñar el rol, las skills que encajarían con el equipo y el proyecto serían: Liderazgo Proactivo Ganas de crecer Habilidades de comunicación Autónomo IDIOMAS Necesario: Inglés B2 Valorable: Otros #SomosDiversos   Estamos convencidos/as de que los equipos diversos e inclusivos son más innovadores, transformadores y consiguen mejores resultados. Por ello promovemos y garantizamos la inclusión de todas las personas sin importar género, edad, orientación e identidad sexual, cultura, discapacidad o cualquier otra condición ¡Queremos conocerte! 😊Si tienes acceso a SkillsBank, ¡no olvides completar y actualizar tu perfil de habilidades para que desde el área de People podamos conocer mejor tu perfil e identificar tu encaje con la posición! Nuestro proceso está diseñado para evaluar cuidadosamente las habilidades, capacidades e intereses de cada candidato en relación a cada vacante. Contactaremos contigo en caso de que tu candidatura avance en el proceso. Podrás realizar un seguimiento de tu solicitud en el mosaico Carrera profesional o desde el menú principal > Carrera Profesional > Solicitudes de empleo.

Responsibilities

The role involves managing and addressing incidents and requests from clients related to perimeter security devices. This includes tasks such as executing incidents through ServiceNow and updating device firmware.