Functieomschrijving
Word 1e beheerder Missies en Oefeningen bij het IT Operations Center!
Als je kiest voor een baan bij Defensie, dan kies je voor maatschappelijk relevant werk. Je draagt echt iets bij aan een veilig Nederland.
Naast ongeveer 51 duizend beroepsmilitairen en reservisten werken er ook nog ruim 25 duizend burgers bij Defensie. Wil jij in je eigen vakgebied als burger bijdragen aan een professionele defensieorganisatie en daarmee aan vrede en veiligheid in binnen- en buitenland?
Wat ga je doen?
Als 1e Beheerder ICT Missies en Oefeningen ben je het primaire aanspreekpunt binnen de afdeling, zowel intern als extern, voor jouw specifieke aandachtsgebied. Binnen het ITOC-team fungeer je als mentor en coach voor collega beheerders ICT op technisch vlak.
Binnen ITOC coördineer je de technische overgang naar nieuwe of aangepaste IT-oplossingen, waarbij je de consequenties identificeert en indien nodig escaleert naar de Senior Product Specialist. Tevens ben je verantwoordelijk voor het opstellen van procedures en werkinstructies voor het efficiënt ondersteunen van complexe infrastructuur.
Je blijft op de hoogte van de nieuwste ontwikkelingen in IT-producten en -diensten en geeft advies over hoe deze het beste kunnen worden geïmplementeerd.
Daarnaast ben je betrokken bij zowel 1e als 2e lijns incident- en changemanagement, waarbij de kwaliteit van de IT-dienstverlening altijd voorop staat. Met jouw diepgaande kennis en ervaring herken je trends en geef je door middel van een gedegen onderzoek en analyse van gegevens, een onderbouwd advies met als doel de IT-dienstverlening te optimaliseren. Daarnaast ben jij in staat om bij meervoudige complexe incidenten door gedegen onderzoek de oorzaak te achterhalen en dit daarna om te zetten in een gestandaardiseerde afhandeling.
Kortom, als Als 1e Beheerder ICT Coördinator Netwerkbeheer ICT Connectivity binnen Defensie speel je een veelzijdige en cruciale rol in het beheren, verbeteren en coördineren van IT-oplossingen en draag je bij aan het succes van onze missies en projecten.

Een bijzondere baan, omdat:

• je werkt in een werkomgeving die de levensader vormt voor alle gebruikers;
• je door de aard van de werkzaamheden altijd op locatie bent om je werk uit te voeren en dus niet vanuit huis kunt werken;

Functie-eisen
Wat vragen we?

Kennis/Opleidingseisen:

• Je hebt een MBO-4 diploma in een aan ICT gerelateerd kennisgebied met HBO werk- en denkniveau;
• CCNA gecertificeerd;
• ITIL v4 Foundation;
• Je hebt theoretische en vaktechnische kennis van IT-netwerken, systemen en applicaties;
• Je hebt kennis van ondersteunende processen in de IT, projectbesturingsmethoden en procesbeheer;
• Kennis van DNS, Windows Server, VMWARE;

Ervaringseisen:

• Je hebt ervaring als Sr netwerk, systeem of applicatiebeheerder ICT;
• Je hebt ervaring met het werken met een werkzaamhedenregistratiesysteem;
• Je hebt ervaring in het verzamelen en interpreteren van gegevens;
• Je hebt kennis en ervaring op het gebied van diagnose en troubleshooting op het gebied van LAN- en WAN-componenten en het daarbij oplossen van complexe problemen;
• Je hebt ervaring met Linux en Juniper.

Competenties:

• Je bent in staat om door het verzamelen van informatie tot een juiste analyse te komen;
• Je bent communicatief vaardig;
• Je bent resultaat- en klantgericht;
• Je hebt verantwoordelijkheidsgevoel en kunt goed samenwerken;
• Je bent neemt initiatieven daar waar nodig;
• Je werkt nauwkeurig en gestructureerd;

We zijn natuurlijk ook heel erg benieuwd naar jou als persoon! Voor deze functie zijn wij op zoek naar iemand met kennis van de IT-dienstverlening binnen (Defensie) organisaties, met kennis van de projectbesturingsmethodieken, kwaliteitszorg en security. Je hebt ervaring met het begeleiden en coachen van medewerkers en werkt graag samen in een team met verschillende disciplines.

Arbeidsvoorwaarden

• Salarisniveau schaal 9
• SalarisomschrijvingHet genoemde salaris is gebaseerd op een volledige werkweek van 38 uur. Je inschaling wordt gebaseerd op je werkervaring en opleidingsachtergrond.
• Maandsalaris Min €3.762 – Max. €5.411 (bruto)
• Dienstverband Tijdelijke aanstelling met uitzicht op vaste aanstelling
• Contractduur Het betreft een tijdelijke functie met uitzicht op een vaste aanstelling.
• Maximaal aantal uren per week 38

Overige arbeidsvoorwaarden
Defensie hecht sterk aan persoonlijke groei en kent goede studiefaciliteiten, hierdoor sta je nooit stil. Je krijgt alle ruimte om jezelf te ontwikkelen en door te groeien.
Bij Defensie bouw je elke maand 16,33% van het bruto salaris op in het Individueel Keuzebudget. Je kunt het gebruiken voor het kopen van extra verlofuren of voor fiscale doeleinden.
Naast een pensioenregeling bij het ABP ontvang je maandelijks een tegemoetkoming voor woon-werkverkeer of kun je onder gunstige voorwaarden kiezen voor een OV-abonnement met onbeperkt reizen door heel Nederland.

Bijzonderheden

• Deze vacature is zowel in- als extern opengesteld. Bij gelijke geschiktheid hebben interne kandidaten de voorkeur. Als eerste zal de interne selectieronde gehouden worden.
• Voor externe kandidaten geldt, afhankelijk van het kennis- en ervaringsniveau, een proeftermijn.
• Een assessment kan onderdeel uitmaken van de selectieprocedure.
• Een veiligheidsonderzoek en referentiecheck maken deel uit van de selectieprocedure.
• Een Nederlandse nationaliteit of een gecombineerde vergunning voor verblijf en arbeid (GVVA) is noodzakelijk. Dit is een vergunning die vreemdelingen van buiten de EU, Liechtenstein, Noorwegen, IJsland en Zwitserland het recht geeft om in Nederland te verblijven en te werken voor een periode langer dan drie maanden. (Een vergunning is niet nodig voor werknemers uit landen van de Europese Economische Ruimte (EER) en uit Zwitserland. Voor deze landen geldt een vrij verkeer van werknemers).
• Je bent bereid de eed of belofte af te leggen.

LI-Hybrid

Please refer the Job description for details