1ST LINE ONSITE IT SUPPORT ENGINEER

1st lvl / First Level / first lvl IT Onsite Support / Fachinformatiker (Software und Hardware) für Deine Enduser / Clients

YOUR SKILLS

• Erste Erfahrung im L1 Support
• Erfahrung im Umgang mit dem Microsoft-Umfeld
• Gute Troubleshooting-Skills
• Organisationstalent
• Deutsch B2
• Englisch B1/B2

Hemmersbach ist eines der am schnellsten wachsenden Unternehmen. Wir erbringen IT-Services an den außergewöhnlichsten Orten – ob auf einer Bohrinsel, in der Wüste oder in der Arktis. Als Onsite Techniker (m/w) sorgst Du für Wow Effekte bei Deinen Usern am Standort Hamburg. Im Rahmen des 2nd Level Supports bearbeitest Du Tickets und schaffst mit Deiner serviceorientierten Arbeitsweise Begeisterung vor Ort:

• Du bist der/die Ansprechpartner/-in für sämtliche technische Anfragen wie auch Probleme und sorgst durch Deine kreative Lösungsfindung für lächelnde Gesichter
• Du bist verantwortlich für die inbetriebnahme sowie Pflege von IT-Systemen (MS Win 10, MS Active Directory, …)
• Du übernimmst die Installation der Hard-/ Software sowie die Konfiguration von Netzwerken und wirkst aktiv bei IT-Projekten (Rollouts, Migrationen, Hands & Eyes Support) mit
• Du analysierst und dokumentierst die auftretenden System- und Anwendungsfehler