רכז/ת גבייה at abra

Leipzig, Saxony, Germany -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

18 Feb, 26

Salary

0.0

Posted On

20 Nov, 25

Experience

2 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Customer Management, Debt Collection, Excel, ERP Systems, Data Analysis, Problem Solving, Assertiveness, Interpersonal Skills, Initiative, Responsibility, Service Orientation, Time Management, Attention to Detail, Multitasking, Communication Skills

Industry

Internet Marketplace Platforms

Description

התפקיד כולל אחריות מלאה על מערך הגבייה בחברה: ניהול תיקי לקוחות, מעקב אחר חובות פתוחים, ביצוע שיחות יזומות, טיפול בחריגים ובהתנגדויות, והפקת דוחות שוטפים. העבודה משלבת ממשקים רבים בתוך הארגון ותקשורת מול לקוחות עסקיים, ודורשת שילוב בין שירותיות גבוהה לאסרטיביות ועמידה ביעדים. תחומי אחריות: ניהול ומעקב אחר תיקי לקוחות בתחום הגבייה. ביצוע שיחות יזומות ללקוחות לצורך גביית תשלומים. הפקת דוחות גבייה תקופתיים והצגת סטטוס להנהלה. טיפול בהתנגדויות, בירור פערים, קבלת מסמכים נדרשים וסגירת מעגל טיפול עד תשלום. ביצוע התאמות כרטיסי לקוחות מול הנהלת החשבונות. עבודה יומיומית עם מערכות ERP ופורטלי ספקים. שיפור תהליכי גבייה, קיצור ימי אשראי וצמצום חובות מסופקים. Requirements ניסיון מוכח בגבייה – חובה. ניסיון בעבודה מול לקוחות ויכולת ניהול שיחה אסרטיבית ושירותית. שליטה טובה מאוד באקסל – חובה. ניסיון עם מערכת ERP – יתרון משמעותי. יכולת ניתוח נתונים ומעקב אחר ביצועים. סדר, דיוק, עבודה עצמאית וניהול מספר משימות במקביל. יכולת עבודה בלחץ ועמידה ביעדים. כישורים אישיים: אסרטיביות גבוהה, שירותיות, יחסי אנוש מצוינים, יכולת פתרון בעיות, יוזמה ואחריות אישית. מעוניינים/ות להשתלב בחברה יציבה ומובילה? שלחו קו"ח!

Responsibilities

The role involves full responsibility for the company's collection system, including managing customer accounts, tracking open debts, and making proactive calls. It also requires handling objections, closing the payment loop, and generating regular reports.