Abteilungsleitung Network Operations Center (NOC) (w/m/d) at German Glass Fiber Group

Borken, North Rhine-Westphalia, Germany -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

24 Feb, 26

Salary

0.0

Posted On

26 Nov, 25

Experience

5 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Leadership, Network Operations, ITIL Processes, Service Management, Budget Management, Analytical Skills, Coaching, Problem Management, Incident Management, Change Management, Telecommunications, Fiber Technologies, Employee Development, Stakeholder Management, Forecasting, Collaboration

Industry

Telecommunications

Description

Unternehmensbeschreibung Als Digital-Versorger der Regionen nutzen wir Chancen, beweisen Tatkraft, übernehmen Verantwortung, arbeiten auf Augenhöhe. Mit über 1.900 Kolleginnen und Kollegen, den Kommunen, der Wirtschaft, der Gesellschaft. Du mit uns für mehr Gemeinschaft. Ganz nach unserem Motto: Gemeinsam Großes gestalten. Stellenbeschreibung Fachliche und disziplinarische Führung der Mitarbeitenden im Network Operations Center, inklusive Personalführung, Förderung der Mitarbeiterentwicklung und Durchführung von regelmäßigen Teammeetings und Feedbackgesprächen Verantwortung für die vollständige Überwachung des Netzbetriebs und relevanter IT-Dienste, wodurch die Serviceverfügbarkeit rund um die Uhr gewährleistet wird. Strategische Weiterentwicklung der Abteilung mit Fokus auf die Transformation zu einem Service Management Center (SMC), um die Organisation zukunftsfähig und effizient auszurichten Steuerung der Roadmap-Planung und des Anforderungsmanagements bei der Implementierung neuer Systeme Mitgestaltung von ITIL-Prozessen Change, Incident und Problem Management, zur systematischen und strukturierten Bearbeitung betrieblicher Ereignisse und Störungen Operative Steuerung externer Dienstleister und Anbieter, zur Sicherstellung der vertraglich vereinbarten Leistungen und nahtlosen Zusammenarbeit Verantwortung für Budget und Forecasting, um die wirtschaftliche Planung, Steuerung und Kontrolle der Abteilung effektiv umzusetzen Aufarbeitung komplexer Sachverhalte, Entscheidungsvorlagen und Präsentationen für das Management, um fundierende und strategische Entscheidungen zu treffen Aktives Schnittstellenmanagement zu verschiedenen Unternehmensbereichen, um eine nahtlose Zusammenarbeit zu gewährleisten Qualifikationen Einschlägige Berufs- und Führungserfahrung in vergleichbarer Funktion, idealerweise in der Telekommunikationsbranche Erfahrung in der Transformation von klassischen NOC-Strukturen zu einem automatisierten Service Management Center wünschenswert Fundiertes Wissen über aktuelle und zukunftsweisende Glasfasertechnologien wie XGS und PON Ausgeprägte Belastbarkeit und lösungsorientiertes Handeln auch in Eskalationssituationen Führungsverständnis auf Basis von Coaching und Empowerment Analytische Fähigkeiten und strukturierte Denkweise Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse Zusätzliche Informationen Unser Portfolio ist auf deine Bedürfnisse zugeschnitten. Ob für den Job, deine Absicherung und Vorsorge oder für die Freizeit. Wir haben ein breites Angebot an Nebenleistungen zu bieten! Von diesen und weiteren Benefits profitierst du: Flexible Arbeitsmöglichkeiten 30 Tage Urlaub und zusätzlich am 24.12. und 31.12. frei Home-Office Ausstattung inklusive ergonomischer Büromöbel Eigene Akademie mit stetig wachsendem Schulungsangebot Betriebliche Altersvorsorge und weltweite 24/7 Unfallversicherung Mitarbeiterrabatte und Corporate Benefits Angebote UND: Dein flexibler Benefit (ÖPNV-Zuschuss, JobRad, Wellhub, Kita-Zuschuss, oder betriebliche Krankenversicherung) inklusive Arbeitgeberzuschuss Neugierig geworden? Dann bewirb dich jetzt online - das geht einfach und schnell. Bewerbungen per Email oder Post können wir leider nicht bearbeiten. Noch Fragen? Dann melde dich gerne bei: Elena Fernandez HR Talent Acquisition Partner [email protected] #LI-EF Wir freuen uns auf deine Bewerbung!

How To Apply:

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Responsibilities

Lead and manage the Network Operations Center team, ensuring 24/7 service availability and overseeing the transformation to a Service Management Center. Manage external service providers and handle budget forecasting to ensure effective departmental operations.