Unsere Mission bei Base ist es, Unternehmer zu befähigen, in der globalen E-Commerce-Landschaft erfolgreich zu sein. Wir bieten eine Technologieplattform, die ihre Online-Vertriebsabläufe revolutioniert.
Unser internationales Team, das von Europa bis nach Amerika tätig ist, bietet Tausenden von Händlern weltweit eine umfassende All-in-One-Lösung. Wir ermöglichen nahtlose Integrationen mit Branchenführern wie Amazon, eBay, Shopify, DHL und FedEx.
Wir sind jedoch mehr als nur ein Technologieunternehmen. Wir sind eine der am schnellsten skalierenden Plattformen der Branche und haben in den letzten drei Jahren ein 15-faches Wachstum erzielt. Wir pflegen eine Kultur, in der spürbare Ergebnisse und Zusammenarbeit an erster Stelle stehen, wobei unser Team die treibende Kraft hinter unserer Innovation ist.
Wenn Sie die Zukunft des globalen E-Commerce mitgestalten möchten, laden wir Sie ein, sich zu bewerben. Ihre Chance wartet auf Sie.

REQUIREMENTS

• Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse (Wort und Schrift)
• Erfahrung im B2B-Softwarevertrieb
• Nachgewiesene Fähigkeit zum Aufbau enger Beziehungen in einem dynamischen Umfeld
• Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten
• HubSpot-Erfahrung (von Vorteil)

BEVORZUGTE QUALIFIKATIONEN

• Abgeschlossenes Hochschulstudium oder ähnliche Qualifikationen
• Fundierte Kenntnisse des E-Commerce-Marktes in Deutschland, Österreich und der Schweiz (Marktplätze, Plattformen, Händler-Segmentierung).
• Erfahrung im Direktvertrieb im E-Commerce-B2B-Saas Bereich

• Verwalte das Base - Händlerportfolio mit einem strategischen Beratungsansatz für Key Accounts – von der Gewinnung neuer Kunden über die Sicherstellung der Kundenzufriedenheit bis hin zum Ausbau bestehender Kundenbeziehungen.
• Verfüge über ein tiefes Verständnis der Bedürfnisse unserer wichtigsten Kunden sowie unserer Produkte.
• Baue starke und vertrauensvolle Beziehungen zu deinen Kunden auf und pflege diese, indem du als verlässlicher Partner ihre gesamte Customer-Lifecycle-Reise bei Base begleitest.
• Etabliere ein nachhaltiges Netzwerk bis hin zur C-Level-Ebene, um mittel- und langfristige Ziele mit fundiertem Marktverständnis zu erreichen.
• Setze Prioritäten mit Fokus auf den Kunden, um sicherzustellen, dass kein Kunde übersehen oder unzureichend betreut wird und jeder eine gleichwertige Behandlung erfährt.
• Nutze Daten effektiv, um die erfolgreiche Nutzung und Bindung deiner Kunden voranzutreiben.
• Identifiziere Upselling-Potenziale und entwickle in enger crossfunktionaler-Zusammenarbeit umsetzbare Pläne zur Expansion.
• Agiere als Stimme des Kunden und helfe dabei, ihre Bedürfnisse in Produktanforderungen zu übersetzen.
• Hinterfrage den Status quo und suche aktiv nach Innovationsmöglichkeiten innerhalb der Customer-Success-Prozesse und -Strukturen.
• Beobachte den Markt und seine Entwicklungen, um weitere Kunden zu identifizieren.