WAS WIRST DU TUN?

Wir suchen einen dynamischen und ergebnisorientierten Account Manager, der das Umsatzwachstum auf dem deutschen Markt vorantreibt – mit Fokus auf After-Sales-Produkte. Du bist verantwortlich für die Pflege starker Kundenbeziehungen, die Sicherstellung der Kundenzufriedenheit und die Maximierung aller After-Sales-Möglichkeiten.
In dieser Rolle übernimmst du vielfältige Aufgaben. Du bist nicht nur das Gesicht von Voortman für unsere Kunden - du bist auch für den Verkauf unserer Serviceverträge und ein ausgezeichnetes Beziehungsmanagement verantwortlich. Du kennst unsere Dienstleistungen in- und auswendig und hast ein gutes Gespür für die Bedürfnisse der Kunden sowie für neue Geschäftsmöglichkeiten.
Als Account Manager bist du der erste Ansprechpartner für unsere Kunden. Sobald das Vertriebsteam eine Maschine verkauft hat, übernimmst du die Kundenbeziehung für die langfristige Betreuung. Gleichzeitig fungierst du als Sprachrohr unserer Kunden innerhalb unseres Unternehmens. Sollten Probleme auftreten, trittst du ein, um eine reibungslose und zufriedenstellende Lösung für alle Beteiligten zu gewährleisten.

Deine Aufgaben:

• Umsatzsteigerung durch After-Sales-Produkte und -Dienstleistungen, z. B. Schulungen oder Ersatzteile & Verbrauchsmaterialien;
• Bestehende Kunden binden und inaktive Kunden aktivieren, um den Verkauf anzukurbeln;
• Hauptansprechpartner für Kunden sein und exzellenten Service gewährleisten;
• Servicebezogene Anliegen im Unternehmen ansprechen und sicherstellen, dass Kunden schnellstmöglich Unterstützung erhalten;
• Kunden regelmäßig über Serviceverträge informieren und aktiv für Verlängerungen und neue Verkäufe werben.

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