アカウントマネージャー (Account Manager) — 戦略顧客担当 at LumApps
Tokyo, Tokyo, Japan -
Full Time


Start Date

Immediate

Expiry Date

02 Jul, 26

Salary

0.0

Posted On

03 Apr, 26

Experience

2 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

No

Skills

Account Management, SaaS Sales, Strategic Planning, Customer Success, Upselling, Cross-selling, Salesforce, Planhat, Clari, Data Analysis, Communication, Japanese, English, Digital Transformation, Relationship Management

Industry

Software Development

Description
LumAppsについて LumAppsは、従業員エクスペリエンスプラットフォームから、AIを搭載した「従業員ハブ(Employee Hub)」へと進化しました。 企業における社内コミュニケーション、コラボレーション、顧客・パートナーとの関係構築、そして何より「従業員エンゲージメント」の向上を、デジタル変革(DX)を通じて支援しています。 私たちは、この領域において独自のビジョンと製品を持つグローバルリーダーです。 Gartner® Magic Quadrant™ や Forrester Wave™ でリーダーに選出されており、世界中のFortune 500企業に導入されています。 ✨ 2025年の進化と戦略 2025年には、フロントライン(現場)従業員向けソリューションのパイオニアであるBeekeeper社との戦略的提携を開始しました。これにより、本社スタッフだけでなく、日本の主要産業である製造業をはじめとした現場の「デスクレスワーカー」まで、組織全体をデジタルでつなぐ基盤を提供しています。 私たちのミッション 「すべての従業員が帰属意識を持ち、目的を持って働ける環境を創ること」 主な役割とミッション(本ポジションに関して) 本ポジションでは、国内の主要な既存顧客(戦略アカウント)を担当し、顧客の成功と売上拡大をリードしていただきます。単なる契約更新の管理にとどまらず、AIを活用したDX提案を通じて、顧客企業の成長に伴走する役割です。 具体的な業務内容 戦略顧客の継承・発展 既存の顧客ポートフォリオを引き継ぎ、信頼関係を構築・維持する。 更新プロセスのリード カスタマーサクセスや営業部と連携し、リニューアル戦略を策定・実行。 成長機会の創出(Upsell / Cross-sell) 顧客の経営課題を把握し、導入範囲の拡大や新機能の提案を行う。 交渉・契約管理 中〜大規模案件の交渉を担当し、契約価値を最大化。 データドリブンな管理 Salesforce、Planhat、Clariなどを活用した正確なパイプライン管理。 応募要件(Skills) 経験 法人営業、アカウントマネジメント、または既存顧客拡大の経験 ※特にSaaS業界での3年以上の実務経験を重視 言語 日本語(ネイティブレベル)、英語(ビジネスレベル以上) ※グローバルチームとの連携で使用 ビジネススキル 高いコミュニケーション能力、データ分析に基づく戦略的提案力 マインドセット セルフスターターであり、チームメンバーと協力しながら柔軟に業務を進められる方 歓迎条件(Bonus Points) 急成長中のグローバルテック企業での勤務経験 製造業向けソリューション提案、または深い業界知識 経済学、マーケティング、関連分野の学位 LumAppsで働く魅力 ハイブリッドワーク:週2日の出社を基本とした柔軟な働き方 休暇:年次有給休暇24日 カルチャー:多様性を尊重し、チームの成功を共に祝う活気あるグローバル環境 最新設備:業務に必要な最新デバイスを支給
Responsibilities
Manage and develop strategic existing accounts to drive customer success and revenue growth. Lead renewal processes and identify opportunities for upselling and cross-selling through AI-driven digital transformation proposals.
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