Account Manager (m/f/d) at Mercanis

Berlin, , Germany -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

06 Oct, 26

Salary

0.0

Posted On

08 Jul, 26

Experience

2 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Account Management, B2B SaaS Sales, Upselling, Cross-selling, Churn Prevention, Stakeholder Management, C-Level Negotiation, Portfolio Management, Customer Success, Strategic Growth, Supply Chain Management, Procurement Knowledge

Industry

Software Development

Description

Deine Aufgaben Als Account Manager (m/w/d) bei Mercanis bist du der strategische Wachstumstreiber für unser bestehendes Kundenportfolio im gehobenen Mittelstand und Enterprise-Segment. Nach unserer erfolgreichen Vertriebs-Restrukturierung trennen wir "Hunting" und "Farming" konsequent: Du übernimmst die volle Ownership für ein exklusives Portfolio von ca. 60–70 bestehenden Kunden, baust langfristige, vertrauensvolle Beziehungen auf Executive-Level auf und sicherst nachhaltige Kundenbindung sowie Upselling-Potenziale. Wenn du ein tiefes Verständnis für komplexe B2B-Buying-Center mitbringst, exzellent darin bist, ungenutzte Potenziale in bestehenden Accounts zu identifizieren, und in einer wachstumsstarken SaaS-Umgebung echten Impact auf unsere Net Revenue Retention (NRR) haben willst, ist dies deine perfekte Gelegenheit. Dein Aufgabenbereich Portfolio-Management & Farming: Du übernimmst die ganzheitliche Betreuung und strategische Weiterentwicklung von ca. 60–70 bestehenden Kunden und machst sie zu echten Mercanis-Advocaten. Wertschöpfung & Upselling: Du verstehst die tiefen Schmerzpunkte im Einkauf und Supply-Chain-Management deiner Kunden, präsentierst maßgeschneiderte Lösungserweiterungen und treibst Cross- und Upselling-Opportunitäten voran. Navigieren in komplexen Buying Centern: Du identifizierst eigenständig die relevanten Stakeholder (CPO, CFO, IT-Leitung) bei deinen Kunden, baust tragfähige Beziehungen auf und steuerst komplexe Entscheidungsprozesse souverän. Churn Prevention & Kundenzufriedenheit: Du agierst als proaktiver Partner, erkennst Risiken im Account-Lifecycle frühzeitig und sicherst durch passgenaue Maßnahmen eine kompromisslos hohe Kundenzufriedenheit. Dein Profil Erfahrung: Du bringst bis zu 5 Jahre relevante Berufserfahrung im B2B-SaaS-Vertrieb, Account Management oder Customer Success im Tech-Umfeld mit. Vertriebs- & Geschäftssinn: Du verstehst es, Bestandskunden nicht nur zu verwalten, sondern strategisch weiterzuentwickeln. Erfahrung im Umgang mit komplexen Buying Centern und mehrstufigen Enterprise-Entscheidungsprozessen ist ein Must-have. Sprachkompetenz & Marktverständnis: Du sprichst Deutsch auf muttersprachlichem Niveau (oder lebst seit mindestens 10 Jahren in Deutschland und bewegst dich absolut fließend im hiesigen Geschäftsumfeld) und überzeugst in Verhandlungen auf C-Level. Lokale Präsenz & Drive: Du bist in Berlin ansässig (oder bereit für den Umzug) und hast Lust auf unser Office-first/Hybrid-Modell. Du bringst eine hohe Eigenmotivation mit und schätzt die Dynamik eines stark skalierenden Startups Warum wir? Mentoring & persönliches Wachstum: Du arbeitest eng mit erfahrenen Seriengründern zusammen, die dich in deiner fachlichen und persönlichen Entwicklung aktiv begleiten und fördern. Compensation: Kompetitives Fixgehalt + attraktiver, ungedeckelter Bonus & VSOP (Beteiligungsmodell). Perks: Lebe das Scale-up-Life, regelmäßige Team Events & Offsites, und natürlich: kostenlose Uber-Eats-Meals & Uber-Rides, wenn’s mal wieder länger dauert. Room for Ideas: Wir leben eine offene Kultur mit echtem Sparring, du übernimmst Verantwortung und bekommst den Freiraum, deine Ideen voranzutreiben. Team Mindset: Werde Teil eines neugierigen, motivierten Teams, das mutig experimentiert, offen kommuniziert und sich stetig weiterentwickelt, gemeinsam und individuell. Central Location: Unser Büro liegt im Herzen von Berlins Startup-Ökosystem, mit bester Anbindung, großartiger Energie und tollen Menschen. About us Die KI Procurement Plattform – Der Einkauf von Morgen Bei Mercanis verfolgen wir eine klare Mission: Wir gestalten die Beschaffung von morgen – digital, transparent und intelligent. Unsere KI Procurement Plattform digitalisiert den gesamten Einkaufsprozess – vom Bedarf über das Lieferantenmanagement bis zum Vertragsabschluss. Durch den Einsatz von KI werden operative Aufgaben vollständig automatisiert, sodass Einkaufsabteilungen den Freiraum gewinnen, sich auf strategische Themen zu konzentrieren. So schaffen wir effiziente Strukturen, reduzieren manuelle Aufwände und fördern eine reibungslose Zusammenarbeit entlang der gesamten Lieferkette. Unsere Vision: Transparente Prozesse, zeitoptimierte Automatisierungen und nachhaltige Lieferantenbeziehungen, die echten Mehrwert liefern. Mit über 30 Millionen US-Dollar aus Series A-Finanzierung, unterstützt von führenden Investoren wie Partech, Atlantic Vantage Point (AVP) und Speedinvest, sind wir bestens aufgestellt, um unsere Vision weiter auszubauen. Seit unserer Gründung arbeiten wir mit einem leidenschaftlichen Team an der Zukunft des Procurements. Wir sind überzeugt: Das ist erst der Anfang. Deshalb suchen wir ehrgeizige Verstärkung, und kreative Köpfe, die mit uns mutig neue Wege gehen und die Zukunft des Einkaufs gestalten wollen.

Responsibilities

Manage and strategically develop a portfolio of 60-70 existing mid-market and enterprise customers to drive Net Revenue Retention. Identify upselling opportunities and build long-term relationships with C-level stakeholders to ensure high customer satisfaction.