Account Manager (m/w/d) After Sales / Service at Ampack GmbH

Königsbrunn, Bavaria, Germany -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

07 Sep, 26

Salary

79000.0

Posted On

10 Jun, 26

Experience

2 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Order Management, Customer Advisory, Technical Understanding, Conflict Resolution, Communication Skills, German Language, English Language, Pragmatic Problem Solving, Field Service Offering, Customer Care

Industry

Industrial Machinery Manufacturing

Description

Stellenbeschreibung Ermittlung von Angebotspreisen nach festgelegten Vorgaben Fürsorge für einen klaren Leistungsumfang bei Kunden und internen Partnern Auftragsmanagement von Modernisierungen und Serviceleistungen (Haupt-) Ansprechpartner für den Kunden im Aftersales, sowie Beratung und Betreuung der Kunden bzgl. des Serviceangebots Erfassung von Anfragen, wie Maschinenstörungen, Mängelrügen und Reklamationen von Kunden, sowie deren Bewertung und die damit verbundene Angebotserstellung Erfassung von Bestellungen Koordinierung von Einsätzen in Rücksprache mit dem Kunden, verbunden mit der notwendigen Vor- und Nachbereitung Aktives Anbieten von Field Service, auch bei Kunden vor Ort Qualifikationen Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung kombiniert mit gutem technischem Verständnis oder eine gewerblich-technische Berufsausbildung Teamfähigkeit, sicherer Umgang mit Kunden Verantwortungsbewusstsein, Kommunikationsfähigkeit, Konfliktlösefähigkeit Lösungsorientierte, kompromissfähige und pragmatische Arbeitsweise Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift Zusätzliche Informationen Deine Benefits: Attraktives, transparentes Gehaltssystem, Urlaub- und Weihnachtsgeld, sonstige Zusatzleistungen gem. der Tarifverträge der bayerischen Metall- und Elektroindustrie Flexible, individuelle Arbeitszeitgestaltung in Gleitzeit inkl. Führung eines Arbeits- und Gleitzeitkontos je nach Tätigkeit Möglichkeit des mobilen Arbeitens kostenfreie Arbeitskleidung 30 Tage Jahresurlaub, sowie je ein halber zusätzlicher freier Tag an Heiligabend und Silvester Kooperation mit örtlichen Fitnesscentern, betriebliche Eingliederungsmaßnahmen, Gesundheitsvorsorgeuntersuchungen durch den Betriebsarzt, Möglichkeit des Bike Leasing Du hast Fragen zum Job? Melde dich gerne beim HR-Team unter personal@ampack-solutions.com. Wir freuen uns über dein Interesse an der ausgeschriebenen Stelle und deine Bewerbung. Bitte beachte jedoch, dass wir ausschließlich online eingereichte Bewerbungen entgegennehmen können und daher keine Bewerbungen per E-Mail akzeptieren. Bei dieser Stelle arbeiten wir nicht mit Personalvermittlern zusammen, und bitten daher von der Zusendung von Profilen abzusehen. Bei Ampack sind wir über alle Hierarchiestufen hinweg per du, da dies Teil unserer Unternehmenskultur ist. Aus diesem Grund führen wir auch den Rekrutierungsprozess in der DU-Form. Gerne kannst du uns in deinen Bewerbungsunterlagen mit unseren Vornamen ansprechen. Sollte die Ansprache für dich nicht in Ordnung sein, dann gib uns gerne einen Hinweis. About us Wir sind bereit Neues zu wagen. Bist du es auch? Die Ampack GmbH ist ein führender Anbieter von Abfüll- und Verpackungsmaschinen für flüssige und viskose Produkte der Molkerei- und Lebensmittelindustrie. In Königsbrunn (Deutschland) werden Füll- und Verschließmaschinen (FS) für vorgeformte Becher und Flaschen in den Hygieneausführungen Clean, Ultra-Clean und Aseptik sowie aseptische Form-, Füll- und Verschließmaschinen (FFS/Thermoformanlagen) entwickelt und gefertigt. Ampack begleitet seine Kunden über den gesamten Lebenszyklus der Maschine – von der ersten Beratung über die Planung und Herstellung maßgeschneiderter Lösungen bis hin zu umfassenden Serviceleistungen. https://www.ampack-solutions.com Nutze deine Leidenschaft und dein Engagement, um unsere Zukunft aktiv zu gestalten. Geh den entscheidenden Schritt! Bewirb dich jetzt!

Responsibilities

Manage after-sales services, including calculating offer prices, handling order management for modernizations, and acting as the primary contact for customers. Coordinate field service assignments and handle customer inquiries, complaints, and technical malfunctions.