Account Manager (m/w/d) at URBAN LOFT COLOGNE

Cologne, North Rhine-Westphalia, Germany -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

13 Sep, 26

Salary

0.0

Posted On

15 Jun, 26

Experience

2 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Account Management, Customer Success, Strategic Consulting, Stakeholder Management, HR-Tech Knowledge, CRM Management, Up-selling, Cross-selling, Data-driven Consulting, ROI Analysis, German (C2), English Proficiency, AI Tooling, Forecasting, Pipeline Management, Renewals

Industry

Software Development

Description

Deine Aufgaben Du willst Kunden nicht nur betreuen, sondern echten Mehrwert schaffen? Bei dir heißt Account Management: die perfekte Synergie zwischen Kunde und Produkt finden – mit Anspruch, Struktur und einem echten Blick für die Zahlen dahinter. Als Account Manager (m/w/d) verantwortest du einen eigenen Stamm an Kunden – von der Einführung über den laufenden Erfolg bis zum Ausbau der Zusammenarbeit. Du bist die Person, die versteht, wo der Kunde steht, und die weiß, wie unsere Produkte ihn weiterbringen. Dabei agierst du nach unserem Trusted-Advisor-Ansatz: nicht als Verkäufer:in, sondern als verlässliche:r Berater:in auf Augenhöhe, die langfristig auf den Erfolg des Kunden einzahlt. Du bist erste Ansprechperson für deine Kunden – du kennst ihre Recruiting-Ziele, KPIs und Herausforderungen und entwickelst die Zusammenarbeit strategisch weiter. Du berätst auf Basis echter Daten und Ergebnisse, statt Features zu verkaufen – du zeigst, welcher Hebel beim Kunden den größten ROI bringt. Du erkennst Up- und Cross-Selling-Potenziale, indem du den Mehrwert weiterer Module greifbar machst. Du bereitest Quartals-Reviews, Erfolgsmessungen und Roadmap-Gespräche vor und führst sie eigenständig durch. Du arbeitest eng mit Customer Success, Produkt und Marketing zusammen und bringst Kunden-Feedback dorthin, wo es Wirkung entfaltet. Du steuerst deine Accounts in unserem CRM – inkl. Forecast, Pipeline und Renewals. Dein Profil Sales-Background: Du bringst mindestens 2–3 Jahre Erfahrung im Account Management oder strategischen Customer Success mit. Stakeholder-Erfahrung: Du hast bereits größere Kunden betreut und bewegst dich souverän und professionell auch auf Entscheider-Ebene. Branchen-Nähe: Du kennst das HR-Tech-Umfeld oder eine vergleichbare Branche – und damit unsere Zielgruppe. Oder du weißt zumindest, wie man sich schnell in eine spezifische Zielgruppe und ihre Realität hineindenkt. Mindset: Du hast richtig Drive, willst viel lernen und schnell wachsen – und KI als tägliches Arbeitswerkzeug ist für dich selbstverständlich. Sprache: Du kommunizierst verhandlungssicher auf Deutsch (C2) und drückst dich auch auf Englisch im Arbeitskontext sicher aus. Arbeitsweise: Du arbeitest gern mit Kunden, bist dabei gut organisiert und übernimmst Verantwortung für deine Themen. Was du bei uns bekommst Remote-first: Du arbeitest dort, wo du am produktivsten bist – Köln ist eine Option, keine Pflicht. AI-first-Kultur: Du arbeitest mit modernsten KI-Tools und gestaltest mit, wie HR-Arbeit der Zukunft aussieht Deutschlandticket Academy4Members – unsere interne Weiterbildungsplattform Betriebliche Altersvorsorge (30% Zuschuss) Zugang zu einem starken Entscheider:innen-Netzwerk und Lernformaten Wir schätzen Vielfalt und Chancengleichheit – unabhängig von Herkunft, Geschlecht, Alter, Religion, sexueller Identität oder anderen individuellen Merkmalen. Bei uns zählen deine Fähigkeiten und deine Motivation. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!

How To Apply:

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Responsibilities

Manage a dedicated client base by acting as a trusted advisor to ensure long-term success and strategic growth. Responsibilities include conducting quarterly reviews, identifying up-selling opportunities, and collaborating with product and marketing teams to integrate customer feedback.