Account Manager - Projets Web & Expérience Utilisateur - H/F at Heytens Groupe

Lezennes, Hauts-de-France, France -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

19 Apr, 26

Salary

0.0

Posted On

19 Jan, 26

Experience

5 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Project Management, Digital Management, Web Understanding, Sylius, Prismic, Communication, Organization, Prioritization, User Experience, SEO, E-Commerce, Continuous Improvement

Industry

Business Consulting and Services

Description

Styliste de la fenêtre depuis 1974, Heytens est une marque spécialisée dans l’habillage de la fenêtre sur-mesure. Heytens est une marque de confiance, par la maitrise complète de sa chaîne de valeur, depuis le choix des produits conseillé par nos équipes, à la prise de mesure au domicile jusqu’à̀ l’installation auprès du client final par nos poseurs certifiés. Nos convictions : · Chaque projet est unique · La confiance est la pierre angulaire de notre relation avec nos clients · Nous renforçons notre singularité en cultivant une expérience humaine, où chaque client se sent écouté, reconnu et compris. · Nous pensons que la fenêtre et la manière de l’habiller sur mesure (personnalisé) est essentiel au bien-être chez-soi Nous sommes à la recherche d’un(e) Account Manager - Projets Web & Expérience Utilisateur pour renforcer notre équipe digital. Rattaché(e) à la Responsable E-Commerce, vos missions seront les suivantes : Chefferie de projet & évolutions du site Recueillir les besoins internes (marketing, commerce, direction) Rédiger les expressions de besoin / specs fonctionnelles Prioriser les évolutions Piloter des prestataires (agence, freelance) Suivre planning, recettes et mises en production Gestion et mise à jour du site Mise à jour et création des contenus (Prismic) Coordination des mises à jour technique Suivi de la qualité du site (bugs, performance, SEO de base) Garant de la cohérence fonctionnelle et UX Aide et accompagnement des utilisateurs Comprendre les parcours utilisateurs Identifier les points de friction Proposer des améliorations UX / fonctionnelle Aider à la rédaction d’aides, FAQ, guides Être l’interface entre utilisateurs, support et équipe technique Compétences indispensables Gestion de projet digital (Agile ou cycle en V) Bonne compréhension des sites web Maîtrise Sylius / Prismic et autres outils digitaux Capacité à dialoguer avec des développeurs Organisation, priorisation, communication Expériences confirmée (> 5ans) Compétences appréciées Notions UX / parcours utilisateurs Notions SEO & performance web Expérience e-commerce Sens produit / amélioration continue Ce que nous offrons : CDI / 39H Rémunération en fonction du profil Tickets restaurants Prime d’intéressement Réduction pour les employés sur les achats Heytens Cette offre vous intéresse ? Rejoignez-nous ! Heytens favorise la diversité et l’inclusion : ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap.

Responsibilities

The Account Manager will lead web project management and oversee site updates, ensuring functional and user experience coherence. They will gather internal needs, prioritize developments, and coordinate with external providers.