Account Manager SMB (all genders) at Stapelstein

Berlin, , Germany -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

27 Sep, 26

Salary

0.0

Posted On

29 Jun, 26

Experience

0 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Account Management, Customer Success, B2B Sales, Process Automation, AI Tool Integration, CRM Management, Partner Onboarding, Sales Campaign Coordination, Data Analysis, Strategic Segmentation, German Fluency, English Fluency

Industry

Manufacturing

Description

Über die Rolle Unser SMB-Partnernetzwerk ist unser Long Tail und einer der wichtigsten Wachstumstreiber im B2B. Hunderte kleine und mittelgroße Partner:innen tragen Stapelstein® mit echter Überzeugung in die Welt: im Fachhandel, in Therapiezentren, in spezialisierten Online-Shops, in Bildungseinrichtungen. Diese Breite ist eine Stärke und gleichzeitig eine operative Herausforderung. Du sorgst dafür, dass wir dieses Netzwerk professionell und skalierbar betreuen: durch kluge Automatisierung, KI-gestützte Prozesse und eine Segmentierung, die aus Volumen echte Qualität macht. Du weißt, wie man viele Partner:innen gleichzeitig bewegt – ohne dabei die zu übersehen, die mehr werden könnten. Deine Aufgaben Du betreust und entwickelst unser SMB-Partnernetzwerk - mit dem Ziel, Partnerqualität, Abverkauf und Zufriedenheit systematisch zu steigern. Du baust skalierbare Betreuungsprozesse auf - durch Automatisierung, KI-gestützte Tools und kluge Segmentierung, die aus Volumen echte Qualität macht. Du erkennst, welche SMB-Accounts strategisches Potenzial haben - und entwickelst gezielt jene Partner:innen, die bereit sind, zu Key Accounts zu werden. Du koordinierst Händlerkommunikation und Sales-Kampagnen in enger Abstimmung mit dem Marketing-Team - und sorgst dafür, dass die richtigen Aktionen bei den richtigen Partnergruppen ankommen. Du onboardest neue SMB-Partner:innen - von der ersten Anfrage bis zum unterschriebenen Partnervertrag. Du arbeitest eng mit Sales Operations zusammen - für saubere CRM-Daten, reibungslose Prozesse und eine Betreuungsstruktur, die mit dem Netzwerk mitwächst. Du misst deine Performance aktiv: Revenue vs. Target, Portfolio-Wachstum, Partneraktivität, Conversion - und leitest daraus konkrete Maßnahmen ab. Dein Profil Du bringst Erfahrung im Account Management, Customer Success oder B2B-Vertrieb mit - idealerweise in einem konsumnahen, markenbewussten Umfeld (Lifestyle, Design, Family, Education oder ähnliches). Erfahrung mit internationaler Expansion oder dem Aufbau neuer Ländermärkte ist ein Plus. Du denkst in Prozessen und in Skala: Wenn du merkst, dass etwas manuell ineffizient ist, baust du eine Lösung - nicht einfach weiter. Du nutzt KI-Tools aktiv und selbstverständlich: für Kommunikation, Content, Analyse, Prozessoptimierung - und weißt, wo der Mehrwert liegt und wo nicht. Du kommunizierst klar und überzeugend - sowohl gegenüber externen Partner:innen als auch internen Teams. Du bist sicher im Umgang mit CRM-Systemen und digitalen Workflows. Du arbeitest strukturiert und selbstorganisiert - im Remote-Setting genauso wie in der direkten Zusammenarbeit. Du sprichst fließend Deutsch und kommunizierst sicher auf Englisch. Was uns wichtig ist Stapelstein ist für dich kein Job - sondern eine Mission, hinter der du wirklich stehst. Für dich ist ein respektvoller, empathischer Umgang keine Checkbox - sondern die Basis, auf der gute Zusammenarbeit entsteht. Herausforderungen bremsen dich nicht - sie machen dich neugierig. Du denkst kreativ und unternehmerisch - du findest Wege, wo andere Hindernisse sehen, und machst dich in deinen Rollen wirklich wirkungsvoll. Du übernimmst echte Verantwortung und triffst Entscheidungen mit Überzeugung - ohne dass jemand fragen muss. Du brauchst keine Struktur von außen - du schaffst sie dir selbst. Du nutzt KI nicht, weil es alle tun - sondern weil du verstanden hast, dass es die Art, wie wir arbeiten, grundlegend verändert. Was wir bieten Der Start ist jederzeit möglich. Ein marktübliches, faires Gehaltspaket. Remote-first - in Deutschland und zeitweise auch aus dem Ausland. Flexible Arbeitszeiten mit einer gemeinsamen Kernzeit von 9-12 Uhr. Überstunden werden vollständig durch Freizeitausgleich ausgeglichen. Vollzeit bedeutet bei uns 36 Stunden pro Woche - für mehr Fokus und mehr Lebenszeit. Ergänzt wird das durch 30 Urlaubstage pro Jahr. Monatliche Team-Meet-ups in Stuttgart oder Berlin. Zeit, um gemeinsam im selben Raum zu arbeiten, Projekte voranzubringen und sich persönlich auszutauschen. Zwei inspirierende Offsites pro Jahr, weil echtes Teamgefühl trotz Remote-first seinen Raum braucht. Flexible Benefits wie Einkaufsbudget, Mobilitätszuschuss oder Urban Sports - nach bestandener Probezeit. About us Bei Stapelstein ist jede:r willkommen: egal woher du kommst, wie du dich definierst, wen du liebst, wie du dich in der Welt bewegst oder in welchem Kapitel deines Lebens du gerade bist. Intern wie extern leben wir Vielfalt - nicht als Statement, sondern als Haltung. Werde Teil der Bewegung.

Responsibilities

Manage and develop the SMB partner network to increase quality, sales, and satisfaction through scalable, AI-supported processes. Identify high-potential accounts for transition to Key Accounts and coordinate sales campaigns with the marketing team.