CHI CERCHIAMO

Come Account Manager sarai responsabile della gestione dei clienti più strategici, dopo la prima fase di onboarding e guiderai la crescita di fatturato assicurandoti che i clienti traggano il massimo valore dalla nostra piattaforma. Ti focalizzerai sulla fidelizzazione dei clienti, l’espansione, l’upselling e il cross-selling, sempre con lo scopo di raggiungere (e superare) obiettivi ambiziosi. Il tuo obiettivo principale sarà quello di garantire i clienti ottengano il massimo valore dalla nostra piattaforma, gestendo anche le loro richieste, affrontando criticità eventuali e identificando opportunità di crescita fornendo supporto proattivo. Sarai focalizzato sulla relazione con il cliente, lavorando per espandere il business e il raggiugimento degli obiettivi di fatturato.

• Challenge the Status Quo: Le cose raramente sono al loro meglio. Migliora con le tue idee il tuo modo di lavorare, quello dei clienti e dei colleghi. Cogli le opportunità che permettono di differenziarci;
• Think Like A Customer: Quando lavori per raggiungere i tuoi obiettivi, considera sempre l’impatto sul cliente. Sforzati di costruire un prodotto e un servizio affidabile ed efficiente per ristoratori e produttori ogni giorno;
• Take Ownership: Sii audace e assumiti la responsabilità di problemi complessi. Stimola i membri del team e condividi la conoscenza per raggiungere gli obiettivi;
• Be Reliable: Mantieni le promesse, dimostra disciplina e fiducia al team e ai clienti. Se sei in difficoltà, avvisa per tempo gli altri in modo da trovare una soluzione;
• Share Direct Feedback: Condividi frequentemente feedback onesti, sia positivi che di miglioramento. Incoraggia gli altri a migliorare quotidianamente e sii aperto e grato quando ricevi feedback tu stesso