Umana S.p.A. cerca ADD. ALLA RECEPTION DI HOTEL per un’importante azienda di Caorle. Ti occuperai di gestire l’accoglienza dei clienti, fornendo informazioni e assistenza durante il loro soggiorno. Sarai il primo punto di contatto per i nostri ospiti, quindi dovrai essere in grado di fornire un servizio clienti di alta qualità, rispondere alle domande e risolvere eventuali problemi. Inoltre, dovrai gestire le prenotazioni, il check-in e il check-out, e mantenere aggiornati i registri dei clienti. E’ prevista la possibilità di alloggiare all’interno della struttura

Responsabilità:

• Gestione dell’accoglienza dei clienti: sarai responsabile dell’accoglienza dei clienti, fornendo informazioni e assistenza durante il loro soggiorno.
• Servizio clienti: dovrai essere in grado di fornire un servizio clienti di alta qualità, rispondere alle domande e risolvere eventuali problemi.
• Gestione delle prenotazioni: sarai responsabile della gestione delle prenotazioni, del check-in e del check-out.
• Mantenimento dei registri dei clienti: dovrai mantenere aggiornati i registri dei clienti, assicurandoti che tutte le informazioni siano accurate e aggiornate.

Requisiti:

• Diploma di scuola secondaria di II livello (superiori)
• Esperienza precedente in un ruolo simile
• Ottime capacità di comunicazione
• Conoscenza della lingua inglese e tedesca a livello B2
• Conoscenza dei sistemi di gestione dei contatti
• Capacità di lavorare in team
• Disponibilità a lavorare full time su fascia oraria che va dalle 7:00 alle 23:00, distribuita dal lunedì alla domenica con giornata di riposo a rotazione

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