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Addetto/a accoglienza e supporto operativo at MATTRESS FACTORY
Lodi, Lombardy, Italy -
Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

29 Apr, 26

Salary

0.0

Posted On

29 Jan, 26

Experience

0 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

No

Skills

Customer reception, Operational support, Guest assistance, Registration accuracy, Information provision, Professional communication, Telephone etiquette, Team collaboration, Service orientation, English proficiency, Attention to detail, Software proficiency, Weekend availability, Holiday availability

Industry

Description
Struttura alberghiera è alla ricerca di una figura da inserire nel team per supportare l’aumento delle richieste di pernottamento e garantire un servizio di alta qualità ai nostri ospiti. Attività: Ricevere i visitatori con cortesia e disponibilità, offrendo assistenza in caso di necessità Eseguire le operazioni di registrazione arrivo e partenza in modo preciso e tempestivo Fornire Informazioni dettagliate sulla struttura e sui servizi offerti, soddisfacendo le richieste degli ospiti Mantenere la Postazione Ordinata Rispondere alle chiamate telefoniche e alle richieste dei clienti in modo professionale e cortese Collaborazione con il Team. Requisiti richiesti: Eccellenti Capacità Comunicative e Orientamento al Servizio La conoscenza dell'inglese è preferita, ma altre lingue saranno valutate positivamente Cura e attenzione nell'esecuzione delle operazioni di check-in e check-out Buona conoscenza degli strumenti informatici e dei software di gestione alberghiera Disponibilità a Lavorare il fine settimana e giorni festivi Capacità di Lavorare in Team. Offerta: Contratto a Tempo Determinato di 6 mesi rinnovabile Orario Full-Time, 40 ore settimanali su turni Servizio Mensa: Accesso al servizio mensa per i dipendenti.
Responsibilities
The role involves supporting increased accommodation requests by greeting visitors courteously, providing assistance, and accurately executing arrival and departure registration procedures. Responsibilities also include furnishing detailed information about the hotel and its services, maintaining an orderly workstation, and professionally handling all incoming calls and client requests.