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Addetto/a al Call Center - Customer Care at Funny

Naples, Campania, Italy -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

24 Dec, 25

Salary

0.0

Posted On

25 Sep, 25

Experience

0 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Customer Care, Communication, Problem Solving, Time Management, Organizational Skills, Active Listening, Technical Support

Industry

Advertising Services

Description

Azienda operante nei servizi per il consumo energetico ricerca una figura da integrare nel proprio organico come Customer Care Addetto/a al Call Center. Mansioni: Gestire i contatti con i clienti per risolvere problematiche tecniche presso le aziende clienti Interfacciarsi con i tecnici per la pianificazione degli interventi e la presa degli appuntamenti per la risoluzione delle problematiche Assicurarsi che le esigenze dei clienti vengano comprese e soddisfatte tempestivamente, gestendo il flusso di comunicazione tra i vari team. Requisiti richiesti: Buone capacità relazionali e di comunicazione con il pubblico Attenzione al cliente e capacità di ascolto attivo Ottime doti organizzative e di gestione del tempo Capacità di problem solving e gestione delle criticità Minima esperienza in un ruolo di customer care o call center (anche se saranno valutati positivamente i candidati neodiplomati alla prima esperienza lavorativa). Offerta: Contratto a tempo determinato con possibilità di rinnovo Orario di lavoro full-time.

Responsibilities

The role involves managing customer contacts to resolve technical issues and coordinating with technicians for intervention planning. The candidate must ensure customer needs are understood and met promptly while facilitating communication between various teams.