Sign up with

Already have an account? Log in here

Need some help?
Talk to us at +91 7670800001

Addetto/a al centralino at New Era Technology

Castel San Giovanni, Emilia-Romagna, Italy -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

20 Jan, 26

Salary

0.0

Posted On

22 Oct, 25

Experience

0 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Relational Skills, Communication Skills, Customer Orientation, Problem Solving, Organizational Skills, Teamwork, Customer Care Experience

Industry

IT Services and IT Consulting

Description

Azienda operante nei servizi di assistenza tecnica seleziona una figura da inserire all’interno del team customer care con compiti di gestione delle richieste dei clienti e coordinamento operativo con i tecnici sul territorio. Attività previste Gestione telefonica e via e-mail dei contatti con i clienti aziendali Rilevazione e registrazione delle problematiche segnalate Interfaccia operativa con i tecnici per l’organizzazione e la pianificazione degli interventi Aggiornamento dei sistemi aziendali e dei dati relativi alle segnalazioni Attività di supporto generale all’assistenza clienti Requisiti richiesti Buone capacità relazionali e comunicative Attenzione al cliente e orientamento alla risoluzione dei problemi Capacità organizzative e attitudine al lavoro in team Gradita una breve esperienza pregressa in ruoli di customer care Verranno valutati anche profili junior o neodiplomati/e alla prima esperienza Offerta e benefit Contratto a tempo determinato con orario full-time Inserimento in un contesto dinamico con affiancamento iniziale Possibilità di acquisire competenze nel settore dell’assistenza tecnica

Responsibilities

The role involves managing customer requests and coordinating with technicians in the field. Responsibilities include handling communications via phone and email, recording issues, and updating company systems.