Addetto/a al Centralino at SH

Bologna, Emilia-Romagna, Italy -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

01 Feb, 26

Salary

0.0

Posted On

03 Nov, 25

Experience

0 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Communication Skills, Customer Assistance, Call Management, Email Management, Appointment Scheduling, Administrative Support, Problem Solving, Time Management, Office Software Proficiency

Industry

Furniture and Home Furnishings Manufacturing

Description

Azienda operante nel Settore della Distribuzione di Beni di Largo Consumo ricerca un Addetto/a al Centralino da inserire nel proprio team. La risorsa si occuperà di supportare la gestione delle comunicazioni aziendali e di fornire assistenza ai clienti, contribuendo a mantenere un flusso di informazioni efficiente e tempestivo. Mansioni principali: Gestione e smistamento delle chiamate in entrata e in uscita: Accogliere le chiamate e indirizzarle correttamente ai vari reparti aziendali, assicurandosi che ogni richiesta venga gestita in modo tempestivo Fornire informazioni ai clienti: Rispondere a domande generali sui prodotti e servizi offerti dall'azienda, garantendo un supporto informativo chiaro e accurato Smistamento delle richieste: Inoltrare le richieste specifiche (ad esempio, legate alla logistica o all’amministrazione) agli specialisti dei vari settori aziendali Gestione della posta elettronica: Organizzare e rispondere alla posta elettronica aziendale, supportando la comunicazione interna ed esterna Programmazione degli appuntamenti e gestione delle agende: Organizzare gli appuntamenti, coordinando le agende dei diversi reparti aziendali Attività amministrative di supporto: Aggiornare i dati anagrafici clienti e supportare nelle attività quotidiane di back-office. Requisiti richiesti: Buone capacità comunicative e attitudine al contatto telefonico: Capacità di comunicare in modo chiaro ed efficace con clienti e colleghi Conoscenza di base dei beni di largo consumo: Preferibile esperienza o interesse per il settore della distribuzione, ma non indispensabile Competenze informatiche: Buona conoscenza del pacchetto Office (in particolare Excel e Outlook) e capacità di utilizzare sistemi aziendali di gestione delle comunicazioni Precisione, gestione del tempo e problem-solving: Capacità di lavorare in modo organizzato, risolvere rapidamente i problemi e mantenere l'efficienza operativa. Offerta: Contratto a tempo determinato di 3 mesi con possibilità di rinnovo Orario full-time, 40 ore settimanali (dal lunedì al venerdì) Formazione retribuita continua sui prodotti aziendali e sulle tecniche di comunicazione.

Responsibilities

The role involves managing and directing incoming and outgoing calls, providing information to customers, and forwarding specific requests to the appropriate departments. Additionally, the candidate will handle email correspondence and assist with administrative tasks.