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Addetto/a al Servizio Clienti - Centralinista at SH

Rovigo, Veneto, Italy -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

18 Jan, 26

Salary

0.0

Posted On

20 Oct, 25

Experience

0 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Customer Service, Communication, Problem-Solving, Teamwork, Technical Support, Office Software, CRM

Industry

Furniture and Home Furnishings Manufacturing

Description

Azienda operante nel settore dei sistemi per il riposo seleziona un/una Addetto/a al Servizio Clienti - Centralinista. La risorsa selezionata si occuperà di gestire le richieste dei clienti, risolvendo problematiche, fornendo consulenza sui prodotti e garantendo un servizio di assistenza post-vendita. Principali mansioni: Gestione delle chiamate in entrata da parte dei clienti e risoluzione delle problematiche sollevate Fornire consulenza tecnica e informazioni sui prodotti aziendali, in particolare sui sistemi per il riposo Supporto nella gestione delle richieste di assistenza post-vendita e soluzioni relative ai prodotti acquistati Monitoraggio delle segnalazioni dei clienti e coordinamento con i team interni per la risoluzione delle problematiche Gestione e smistamento delle comunicazioni interne ed esterne tramite centralino aziendale Requisiti richiesti: Ottima dialettica e capacità di comunicazione telefonica e scritta Buona conoscenza del PC e degli strumenti informatici di base (pacchetto Office, CRM) Capacità di problem-solving e attitudine a gestire situazioni complesse Proattività, orientamento al cliente e attitudine al lavoro in team Esperienza pregressa in mansioni simili è apprezzata, ma non obbligatoria Offerta: Contratto a tempo determinato, full-time (dal lunedì al venerdì) Percorso formativo iniziale retribuito e affiancamento continuo.

Responsibilities

The selected candidate will manage customer requests, resolve issues, provide product advice, and ensure post-sales assistance. They will also monitor customer reports and coordinate with internal teams for problem resolution.