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Addetto/a al Supporto Telefonico Clienti at F.F. Group
Rome, Lazio, Italy -
Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

13 Sep, 26

Salary

25.0

Posted On

15 Jun, 26

Experience

0 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

No

Skills

Customer Support, Communication Skills, CRM, Interpersonal Skills, Organizational Skills, Data Entry, Phone Handling, Commercial Support

Industry

Retail Luxury Goods and Jewelry

Description
Azienda operante nel settore della salute e del benessere, specializzata nella fornitura di sistemi e prodotti per la cura della persona, ricerca un/una addetto/a al supporto telefonico e all’assistenza clienti da inserire nel proprio team commerciale. La risorsa selezionata svolgerà un ruolo di supporto alle attività commerciali, rappresentando un punto di contatto tra clienti, partner distributivi e reparti interni. Attività previste: Gestione delle chiamate in entrata da parte di clienti, partner commerciali e fornitori; Fornitura di informazioni di primo livello su prodotti, disponibilità e condizioni commerciali; Smistamento delle richieste verso i reparti competenti (commerciale, amministrativo, logistica, tecnico); Supporto telefonico alla rete distributiva e ai partner per segnalazioni e richieste operative; Registrazione delle comunicazioni e delle segnalazioni all’interno del sistema gestionale aziendale; Aggiornamento delle anagrafiche clienti e dei contatti commerciali; Collaborazione con il reparto commerciale per il follow-up delle richieste ricevute. Requisiti richiesti: Buone capacità comunicative e relazionali, con predisposizione al contatto telefonico; Conoscenze informatiche di base (posta elettronica, CRM, strumenti gestionali); Capacità organizzative e attenzione al rispetto delle procedure operative; Attitudine alla gestione del cliente e interesse per attività di supporto commerciale; Interesse per il settore del benessere e della cura della persona. Offerta: Contratto a tempo determinato di 3 mesi con orario full-time, dal lunedì al venerdì; Formazione retribuita e periodo di affiancamento.
Responsibilities
Manage incoming calls from customers and partners to provide first-level information on products and commercial conditions. Coordinate requests between internal departments and maintain accurate customer records in the company management system.