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Addetto/a al Supporto Telefonico Clienti at HABITAT FOR HUMANITY OF METRO DENVER INC

Catania, Sicily, Italy -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

06 Jul, 26

Salary

1400.0

Posted On

07 Apr, 26

Experience

0 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Customer support, Telephone communication, CRM software, Data entry, Communication skills, Interpersonal skills, Organizational skills, Problem solving, Administrative support, Email management

Industry

Furniture and Home Furnishings Manufacturing

Description

Azienda operante nel settore della salute e del benessere, specializzata nella fornitura di sistemi e prodotti per la cura della persona, ricerca un/una addetto/a al supporto telefonico e all’assistenza clienti da inserire nel proprio team commerciale. La risorsa selezionata svolgerà un ruolo di supporto alle attività commerciali, rappresentando un punto di contatto tra clienti, partner distributivi e reparti interni. Attività previste: Gestione delle chiamate in entrata da parte di clienti, partner commerciali e fornitori; Fornitura di informazioni di primo livello su prodotti, disponibilità e condizioni commerciali; Smistamento delle richieste verso i reparti competenti (commerciale, amministrativo, logistica, tecnico); Supporto telefonico alla rete distributiva e ai partner per segnalazioni e richieste operative; Registrazione delle comunicazioni e delle segnalazioni all’interno del sistema gestionale aziendale; Aggiornamento delle anagrafiche clienti e dei contatti commerciali; Collaborazione con il reparto commerciale per il follow-up delle richieste ricevute. Requisiti richiesti: Buone capacità comunicative e relazionali, con predisposizione al contatto telefonico; Conoscenze informatiche di base (posta elettronica, CRM, strumenti gestionali); Capacità organizzative e attenzione al rispetto delle procedure operative; Attitudine alla gestione del cliente e interesse per attività di supporto commerciale; Interesse per il settore del benessere e della cura della persona. Offerta: Contratto a tempo determinato di 3 mesi con orario full-time, dal lunedì al venerdì; Formazione retribuita e periodo di affiancamento. Sede di lavoro: Catania.

Responsibilities

The role involves managing incoming calls from customers and partners while providing first-level information on products and services. The employee will also be responsible for routing requests to internal departments and updating the company's management system.