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Addetto/a all’Assistenza Clienti – Azienda consulenza e servizi utilities at 2
Rome, Lazio, Italy -
Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

12 Apr, 26

Salary

0.0

Posted On

12 Jan, 26

Experience

0 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

No

Skills

Communication Skills, Problem Solving, Customer Orientation, Active Listening, Sales Motivation, Teamwork

Industry

Real Estate

Description
Realtà operante nel settore della consulenza e vendita di servizi per l’abbattimento dei costi sulle utilities (energia, acqua, gas), ricerca un/una addetto/a all’assistenza clienti da inserire nel proprio team. La figura sarà fondamentale nel garantire un supporto efficace e professionale ai clienti, gestendo comunicazioni sia in entrata sia in uscita. Mansioni principali: Gestire le chiamate inbound, ascoltando e rispondendo alle richieste e necessità dei clienti con attenzione e precisione Effettuare chiamate outbound per illustrare e promuovere i servizi aziendali, con l’obiettivo di fidelizzare i clienti e supportare l’attività commerciale Registrare correttamente le informazioni e i dati relativi ai clienti e alle chiamate Collaborare con i diversi reparti aziendali per garantire un servizio coordinato e di qualità Monitorare e aggiornare le pratiche di assistenza clienti. Requisiti richiesti: Ottime capacità comunicative e relazionali Precisione, professionalità e capacità di problem solving Forte orientamento al cliente e buona capacità di ascolto attivo Attitudine commerciale e motivazione alla vendita Capacità di lavorare in team Preferibile esperienza pregressa in ruoli di customer service o call center. Offerta: Contratto a tempo determinato di 3 mesi, con possibilità di proroga o inserimento stabile Orario full time dal lunedì al venerdì Programmi di welfare aziendale e benefit dedicati Supporto nella formazione continua.
Responsibilities
The role involves managing inbound calls and responding to customer inquiries with attention and precision. Additionally, the position requires making outbound calls to promote company services and support commercial activities.