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Addetto/a all’Assistenza Clienti – Dispositivi per la Cura della Persona at Ten
Genoa, Liguria, Italy -
Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

25 Jan, 26

Salary

0.0

Posted On

27 Oct, 25

Experience

0 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

No

Skills

Customer Service, Communication Skills, Problem Solving, Sales Skills, Technical Support, Order Management, Collaboration, Attention to Detail, Autonomy, Basic IT Skills

Industry

Primary Metal Manufacturing

Description
Azienda commerciale attiva nella produzione e distribuzione di dispositivi per la cura e il benessere della persona, ricerca una risorsa da inserire nel team di assistenza clienti commerciale, dedicato al supporto pre e post-vendita. Attività principali Gestione delle richieste dei clienti via telefono ed email, fornendo informazioni su prodotti, caratteristiche tecniche e disponibilità; Supporto alla vendita con inserimento e monitoraggio ordini, garantendo aggiornamenti tempestivi su spedizioni, tempi di consegna o eventuali variazioni; Assistenza tecnica di primo livello e consulenza informativa per orientare il cliente verso il dispositivo più adatto alle proprie esigenze; Coordinamento delle attività di reso, sostituzione e segnalazioni post-vendita, assicurando un’esperienza positiva e professionale; Collaborazione costante con i reparti vendite e logistica per un servizio completo ed efficiente. Requisiti Diploma di scuola secondaria superiore; Attitudine alla vendita; Ottime capacità comunicative e predisposizione al contatto con il pubblico; Attitudine al problem solving, precisione e autonomia operativa; Conoscenza base dei principali strumenti informatici (Office, posta elettronica, CRM). Offerta Contratto a tempo determinato, con possibilità di proroga; Orario full-time, dal lunedì al venerdì.
Responsibilities
The role involves managing customer inquiries via phone and email, providing product information and support. Additionally, it includes order processing, technical assistance, and coordinating post-sale activities to ensure a positive customer experience.