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Addetto/a all'assistenza clienti at Eleven

Carrara, Tuscany, Italy -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

19 May, 26

Salary

1400.0

Posted On

18 Feb, 26

Experience

0 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Customer Assistance, Information Management, Operational Support, Customer Reception, Returns Management, Post-Sale Procedures, Fidelity Card Management, Data Entry, Team Collaboration, Priority Management, Computer Literacy, Shift Work

Industry

Marketing Services

Description

Struttura aziendale attiva nella gestione di punti vendita e servizi alla clientela seleziona una risorsa da inserire nell’area accoglienza e supporto clienti. La figura opera all’interno del punto vendita e garantisce assistenza informativa, gestione delle richieste e supporto operativo alle attività quotidiane, contribuendo alla qualità del servizio offerto. Mansioni principali Accoglienza della clientela e gestione delle richieste informative Supporto nella gestione di resi, cambi merce e procedure post-vendita secondo regolamento interno Assistenza nelle operazioni relative a fidelity card, promozioni e campagne attive Inserimento e aggiornamento dati relativi a segnalazioni o pratiche clienti Collaborazione con i reparti vendita per la risoluzione di eventuali problematiche operative Supporto nella gestione documentale e nelle attività di back office Requisiti richiesti Esperienza, anche breve, in contesti retail o assistenza clienti Buone capacità comunicative e predisposizione al contatto con il pubblico Precisione nella gestione delle informazioni e attenzione ai dettagli Capacità di lavorare in team e gestione delle priorità Conoscenza base degli strumenti informatici (Office e gestionali interni) Disponibilità al lavoro su turni, dal lunedì al sabato Offerta Contratto a tempo determinato di 3 mesi Orario full time, 40 ore settimanali su turnazione Affiancamento iniziale sulle procedure aziendali Sede di lavoro: Carrara

Responsibilities

The role involves welcoming customers, managing informational requests, and supporting daily operational activities within the retail location to ensure service quality. Key tasks include assisting with returns, managing promotions, handling fidelity cards, and updating customer records.