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Addetto/a all'Assistenza Clienti - Servizi alle Imprese at F.F. Group

Follonica, Tuscany, Italy -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

24 Jun, 26

Salary

1500.0

Posted On

26 Mar, 26

Experience

0 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Customer Service, Communication, Problem Solving, Computer Literacy, Precision, Organization, Teamwork, Information Support

Industry

Retail Luxury Goods and Jewelry

Description

Azienda operante nei servizi alle imprese ricerca un/una Addetto/a all’Assistenza Clienti da inserire in organico. La figura si occuperà della gestione delle richieste dei clienti e del supporto informativo relativo ai servizi offerti, garantendo un’assistenza puntuale ed efficiente. Mansioni: Gestione delle richieste dei clienti tramite telefono, e-mail e altri canali di comunicazione Fornire informazioni e supporto sui servizi offerti dall’azienda Registrazione e aggiornamento delle richieste nel gestionale aziendale Gestione di segnalazioni e reclami, con individuazione delle soluzioni più adeguate Collaborazione con i reparti interni per la corretta risoluzione delle richieste. Requisiti richiesti: Diploma di scuola superiore Buone proprietà di linguaggio sia scritto che orale Attitudine al problem solving Buona dimestichezza con i principali strumenti informatici Precisione e capacità organizzative Predisposizione al lavoro in team. Offerta: Contratto di lavoro a tempo determinato di 6 mesi Orario di lavoro full time, 40 ore settimanali Formazione retribuita e affiancamento operativo.

Responsibilities

The role involves managing customer requests and providing informational support regarding the company's services through various channels like phone and email. Responsibilities also include registering requests in the management system and collaborating internally to resolve customer issues and complaints.