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Addetto/a all'Assistenza Clienti – Settore Energie Rinnovabili at GLP Transit
Aci Catena, Sicily, Italy -
Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

02 Apr, 26

Salary

0.0

Posted On

02 Jan, 26

Experience

0 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

No

Skills

Customer Service, Communication Skills, Problem Solving, Active Listening, Teamwork, CRM Software, Technical Support, Office Software

Industry

Description
Azienda operante nel settore delle energie rinnovabili ricerca una figura dinamica e motivata da inserire all’interno del proprio team nel ruolo di Addetto/a all’Assistenza Clienti. La risorsa selezionata si occuperà della gestione delle comunicazioni telefoniche e digitali con la clientela, fornendo supporto informativo e tecnico. Sarà responsabile del monitoraggio delle richieste post-vendita e collaborerà con i reparti interni per assicurare una risoluzione rapida ed efficace delle problematiche segnalate. Mansioni principali: Gestione delle chiamate in entrata e uscita con approccio professionale e orientato alla soddisfazione del cliente Fornitura di informazioni su prodotti e servizi aziendali Supporto nella risoluzione di problematiche tecniche e post-vendita Registrazione puntuale delle comunicazioni all’interno del CRM aziendale Collaborazione con i reparti tecnici e commerciali per la gestione delle richieste Requisiti richiesti: Diploma di scuola superiore Ottime capacità comunicative, sia orali che scritte Spiccata attitudine all’ascolto attivo, problem solving e relazione con il cliente Buona conoscenza del pacchetto Office e dei principali software CRM Capacità di lavorare in team, gestendo attività multiple in modo organizzato Offerta: Contratto a tempo determinato di 3 mesi con possibilità di proroga Orario di lavoro full-time, 40 ore settimanali dal lunedì al venerdì
Responsibilities
The selected candidate will manage communications with customers, providing both informational and technical support. They will also monitor post-sales requests and collaborate with internal departments to ensure quick resolution of reported issues.