Sign up with

Already have an account? Log in here

Need some help?
Talk to us at +91 7670800001

Addetto/a all’Assistenza Clienti - Settore GDO at F.F. Group

Genoa, Liguria, Italy -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

15 Jun, 26

Salary

1500.0

Posted On

17 Mar, 26

Experience

0 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Customer Service, Communication, Problem Solving, Public Contact, Patience, Service Orientation, Office Suite, Digital Tools, Complaint Management, Product Information

Industry

Retail Luxury Goods and Jewelry

Description

Azienda operante nella Grande Distribuzione Organizzata, attiva nella vendita e distribuzione di beni di largo consumo per la casa e la persona, ricerca un/una Addetto/a all’Assistenza Clienti da inserire all’interno del punto vendita. La risorsa si occuperà di garantire un servizio di accoglienza e supporto ai clienti, fornendo informazioni su prodotti, promozioni e procedure di acquisto, contribuendo così alla soddisfazione e fidelizzazione della clientela. Mansioni principali Accoglienza e assistenza dei clienti durante le fasi di acquisto Gestione delle richieste, dei reclami e delle segnalazioni con professionalità e cortesia Supporto informativo su prodotti, disponibilità e promozioni in corso Collaborazione con gli altri reparti del punto vendita per la risoluzione delle problematiche dei clienti Gestione delle comunicazioni telefoniche ed e-mail del servizio clienti Monitoraggio della soddisfazione dei clienti e segnalazione di eventuali criticità alla direzione Requisiti richiesti Diploma di scuola secondaria di secondo grado Buone capacità comunicative e relazionali Attitudine al problem solving e al contatto diretto con il pubblico Precisione, pazienza e orientamento al servizio Conoscenza base del pacchetto Office e dei principali strumenti digitali Esperienza pregressa, anche breve, in ruoli a contatto con la clientela (vendita, reception, customer care) Offerta Contratto a tempo determinato di 3 mesi prorogabile Orario full-time, dal lunedì al sabato con riposi compensativi Formazione retribuita sulle procedure e sui prodotti aziendali Benefit aziendali secondo policy interna

Responsibilities

The role involves welcoming and assisting customers within the store, providing information on products, promotions, and purchase procedures. Key duties include managing customer requests and complaints professionally, collaborating with other departments, and handling phone and email communications for customer service.