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Addetto/a all'assistenza clienti - settore servizi at Smart

Gallarate, Lombardy, Italy -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

13 Sep, 26

Salary

1700.0

Posted On

15 Jun, 26

Experience

0 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Customer Support, First Level Technical Support, Email Communication, Alphanumeric Keyboard Proficiency, Troubleshooting, Ticketing Systems

Industry

Wholesale

Description

Azienda di servizi alle imprese attiva nel comparto delle telecomunicazioni inserisce personale nel reparto di assistenza clienti per la gestione del supporto tecnico di primo livello. Mansioni Risponde alle chiamate in entrata degli utenti. Registra le segnalazioni di guasto sul gestionale aziendale. Guida il cliente nella risoluzione delle anomalie tecniche standard. Requisiti Possesso di un titolo di studio di scuola superiore. Capacità di utilizzo della posta elettronica e della tastiera alfanumerica. Residenza o domicilio nel comune di Saronno o comuni limitrofi della provincia di Varese. Offerta Contratto: Tempo determinato di 3 mesi con possibilità di proroga. Orario: full-time 40 ore settimanali, articolato nella fascia oraria 8.00 - 19.00, dal lunedì al venerdì. Benefit: Indennità di turno, dispositivi aziendali dedicati per la postazione di lavoro (cuffie antirumore). Sede di lavoro Gallarate VA)

Responsibilities

Handle incoming customer calls and register technical fault reports in the company management system. Guide customers through the resolution of standard technical anomalies.