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Addetto/a all'Assistenza Clienti at Ten
Castiglione delle Stiviere, Lombardy, Italy -
Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

18 Jan, 26

Salary

0.0

Posted On

20 Oct, 25

Experience

0 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

No

Skills

Customer Assistance, Communication Skills, Organizational Skills, Problem Solving, Product Knowledge, Document Management, Call Routing, Client Relationship Management

Industry

Primary Metal Manufacturing

Description
Azienda operante nel settore dei beni di largo consumo ricerca un/una Addetto/a all'Assistenza Clienti da inserire nel proprio team. Mansioni: Assistenza alla clientela, rispondendo a domande riguardanti i prodotti e servizi offerti Compilazione pratiche e documenti relativi agli ordini e alle richieste di reso o rimborso Smistamento chiamate ai reparti di competenza per risolvere eventuali problematiche o esigenze specifiche Fornire informazioni sui prodotti e le offerte aziendali, aiutando i clienti a fare scelte consapevoli Gestire eventuali problematiche o reclami, cercando soluzioni rapide e soddisfacenti per il cliente. Requisiti richiesti: Predisposizione al contatto con il pubblico, con un approccio orientato alla soddisfazione del cliente Ottime capacità comunicative e relazionali, per instaurare rapporti di fiducia con i clienti Capacità organizzative, per gestire in modo efficace le attività quotidiane e le richieste Buone competenze informatiche, in particolare nella gestione di software gestionali e strumenti di comunicazione Diploma di maturità, preferibile un indirizzo commerciale o affine. Offerta: Contratto a tempo determinato con possibilità di rinnovo Orario full-time, dal lunedì al venerdì Formazione continua per un continuo aggiornamento sui prodotti e sui processi aziendali.
Responsibilities
The role involves assisting customers by answering questions about products and services, managing order-related documentation, and addressing complaints. Additionally, the position requires providing information on products and helping customers make informed choices.