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Addetto/a all’informazione clienti at F.F. Group

Macerata, Marche, Italy -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

12 Jul, 26

Salary

1450.0

Posted On

13 Apr, 26

Experience

0 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Customer Service, Communication, Active Listening, Data Entry, Appointment Scheduling, Computer Literacy, Email Management, Organization, Attention To Detail, Client Relations, Problem Solving

Industry

Retail Luxury Goods and Jewelry

Description

Realtà operante nel settore delle soluzioni tecnologiche dedicate al miglioramento del benessere quotidiano seleziona una risorsa da inserire nelle attività di informazione al cliente, presentazione dei servizi e supporto alla gestione dei contatti. La figura contribuisce alla diffusione delle informazioni sui prodotti e sulle soluzioni proposte, offrendo un primo supporto alla clientela e collaborando con il team per il corretto svolgimento delle attività informative e organizzative. Attività previste Accoglienza delle richieste ricevute da parte della clientela e gestione del primo contatto Presentazione delle caratteristiche delle soluzioni disponibili in base alle necessità espresse Fornitura di informazioni sui servizi collegati e sulle modalità di accesso Raccolta dei dati utili e aggiornamento delle informazioni nei sistemi aziendali Organizzazione degli appuntamenti informativi e gestione delle comunicazioni con i contatti interessati Supporto nelle attività di relazione con il cliente e nel coordinamento con il team interno Collaborazione nella gestione ordinata delle richieste e delle pratiche informative Requisiti richiesti Diploma di scuola secondaria superiore Buone capacità comunicative e predisposizione al contatto con il pubblico Attitudine all’ascolto e capacità di comprendere le esigenze del cliente Utilizzo di base degli strumenti informatici e della posta elettronica Ordine, precisione e capacità di gestire le attività in modo organizzato Profilo adatto anche a candidati/e con breve esperienza in attività di assistenza, informazione o gestione clienti Offerta e condizioni di inserimento Contratto a tempo determinato Orario full time secondo organizzazione interna

Responsibilities

The role involves managing initial customer inquiries, presenting service solutions, and providing support for client relations. Additionally, the candidate will handle data entry, update company systems, and organize informational appointments.