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Addetto/a all'Informazione Clienti | Supporto Telefonico e Gestione Ordini at F.F. Group
Asti, Piedmont, Italy -
Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

15 Apr, 26

Salary

0.0

Posted On

15 Jan, 26

Experience

0 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

No

Skills

Customer Support, Communication Skills, Listening Skills, Order Management, Team Collaboration, Problem Solving, Product Knowledge, Consultation Skills, Computer Skills, Client Orientation

Industry

Retail Luxury Goods and Jewelry

Description
Azienda operante nella distribuzione di caffè e accessori seleziona un/una addetto/a per attività di informazione e supporto telefonico ai clienti. Attività: Gestire le chiamate in entrata da parte dei clienti, offrendo informazioni dettagliate sui prodotti e servizi Fornire consulenza telefonica personalizzata, aiutando i clienti a scegliere i prodotti più adatti alle loro esigenze Assistenza nelle richieste di informazioni, seguendo l'evoluzione degli ordini e risolvendo eventuali dubbi Supporto nella gestione degli ordini, garantendo un'esperienza cliente fluida e soddisfacente Collaborazione con il team interno per assicurare che tutte le richieste vengano gestite correttamente e tempestivamente. Requisiti richiesti: Diploma di scuola secondaria superiore Ottime capacità comunicative e predisposizione a lavorare al telefono, con un forte orientamento al cliente Capacità di ascolto e attitudine nel fornire risposte chiare ed esaustive Conoscenza di base degli strumenti informatici (pacchetto Office e software di gestione ordini) Attitudine al lavoro di squadra e a risolvere le richieste in modo efficace. Offerta: Contratto a tempo determinato di 6 mesi rinnovabile Orario full time, 40 ore settimanali dal lunedì al sabato, con possibilità di rotazione su turni.
Responsibilities
The role involves managing incoming customer calls, providing detailed information about products and services, and assisting with order management. The candidate will also collaborate with the internal team to ensure timely handling of customer requests.