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Addetto/a all'Informazione - Settore Utilities at Alternative Distribution

Cagliari, Trentino – Alto Adige/Südtirol, Italy -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

17 May, 26

Salary

1450.0

Posted On

16 Feb, 26

Experience

0 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Communication Skills, Listening Skills, Customer Service, Problem Solving, Data Entry, Office Suite, CRM Software, Shift Work, Professionalism, Courtesy

Industry

Wholesale

Description

Azienda operante nel settore Utilities (energia, acqua e gas), è alla ricerca di un/a Addetto/a al Punto Informazioni da inserire nel team di assistenza clienti. Mansioni: Fornire informazioni accurate e tempestive su tutte le pratiche relative ai servizi di energia, acqua e gas Gestire le richieste telefoniche e in presenza da parte dei clienti, risolvendo eventuali problematiche e rispondendo a domande relative ai contratti, alle bollette e ai servizi offerti Supportare i clienti nella compilazione di documenti e pratiche per nuove attivazioni, disdette o modifiche di contratti Mantenere e aggiornare le informazioni sui servizi e le tariffe, informando i clienti sulle novità e promozioni aziendali Gestire e risolvere in modo efficiente le richieste di assistenza o problematiche legate al servizio. Requisiti: Ottime doti comunicative e capacità di ascolto Conoscenza base dei servizi offerti nel settore Utilities (energia, gas, acqua) Capacità di lavorare in un ambiente dinamico, mantenendo un alto standard di professionalità e cortesia Conoscenza dei principali strumenti informatici (pacchetto Office, CRM aziendali) Disponibilità a lavorare su turni e nei fine settimana Preferibile esperienza pregressa in ambito assistenza clienti o nel settore delle utilities. Offerta: Contratto a tempo determinato con possibilità di proroga Orario full time, 40 ore settimanali dal lunedì al venerdì Opportunità di formazione continua e sviluppo professionale nel settore.

Responsibilities

The role involves providing accurate and timely information regarding energy, water, and gas utility services to customers both in person and over the phone. Responsibilities include managing customer requests, resolving issues related to contracts and bills, and assisting with documentation for service changes.