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Addetto/a all'Informazione - Settore Utilities at Impiegando.com

Corato, Apulia, Italy -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

27 Jan, 26

Salary

0.0

Posted On

30 Oct, 25

Experience

0 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Communication Skills, Listening Skills, Customer Service, Problem Solving, Document Management, Information Management, CRM Software, Office Software, Utilities Knowledge, Professionalism, Courtesy, Dynamic Work Environment, Contract Management, Billing Knowledge, Service Updates, Promotions

Industry

Research Services

Description

Per conto di azienda operante nel settore Utilities (energia, acqua e gas), si ricerca un/a Addetto/a al Punto Informazioni da inserire nel team di assistenza clienti. Mansioni: Fornire informazioni accurate e tempestive su tutte le pratiche relative ai servizi di energia, acqua e gas Gestire le richieste telefoniche e in presenza da parte dei clienti, risolvendo eventuali problematiche e rispondendo a domande relative ai contratti, alle bollette e ai servizi offerti Supportare i clienti nella compilazione di documenti e pratiche per nuove attivazioni, disdette o modifiche di contratti Mantenere e aggiornare le informazioni sui servizi e le tariffe, informando i clienti sulle novità e promozioni aziendali Gestire e risolvere in modo efficiente le richieste di assistenza o problematiche legate al servizio. Requisiti: Ottime doti comunicative e capacità di ascolto Conoscenza base dei servizi offerti nel settore Utilities (energia, gas, acqua) Capacità di lavorare in un ambiente dinamico, mantenendo un alto standard di professionalità e cortesia Conoscenza dei principali strumenti informatici (pacchetto Office, CRM aziendali) Disponibilità a lavorare su turni e nei fine settimana Preferibile esperienza pregressa in ambito assistenza clienti o nel settore delle utilities. Offerta: Contratto a tempo determinato con possibilità di proroga Orario full time, 40 ore settimanali dal lunedì al venerdì Opportunità di formazione continua e sviluppo professionale nel settore.

Responsibilities

The role involves providing accurate and timely information regarding energy, water, and gas services. Additionally, the candidate will manage customer inquiries and assist with contract modifications and service requests.