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Addetto/a alla Consulenza Clienti – Settore Caffè at VDS
Syracuse, Sicily, Italy -
Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

08 Feb, 26

Salary

0.0

Posted On

10 Nov, 25

Experience

0 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

No

Skills

Communication Skills, Customer Support, Problem Solving, Teamwork, Digital Tools Knowledge

Industry

IT Services and IT Consulting

Description
Realtà commerciale attiva nella distribuzione di prodotti a largo consumo, con particolare attenzione al settore del caffè e degli accessori per la pausa seleziona una risorsa da inserire nel team dedicato alla consulenza clienti. La figura si occuperà di fornire supporto informativo e consulenziale ai clienti, accompagnandoli nella scelta delle soluzioni più adatte alle proprie esigenze, sia in fase di primo contatto che nel post-vendita. L’attività comprende la gestione delle comunicazioni attraverso diversi canali e il coordinamento con i reparti interni per garantire un servizio efficiente e puntuale. Mansioni principali: Fornire informazioni chiare e dettagliate sulle diverse tipologie di caffè e accessori collegati; Raccogliere le esigenze del cliente e proporre le soluzioni più adatte; Gestire richieste e segnalazioni con professionalità e tempestività; Curare i rapporti con i clienti fidelizzati, garantendo continuità e soddisfazione; Collaborare con il team commerciale per il monitoraggio delle attività. Requisiti richiesti: Diploma di scuola secondaria superiore; Ottime capacità comunicative e predisposizione al contatto con il pubblico; Attitudine alla consulenza e al problem solving; Conoscenza base degli strumenti digitali (Office, email, gestionali interni); Propensione al lavoro in team. Offerta: Contratto a tempo determinato di 12 mesi, con possibilità di stabilizzazione; Orario full-time, dal lunedì al venerdì; Formazione retribuita sul prodotto e sulle tecniche di consulenza; Inserimento con affiancamento operativo.
Responsibilities
The role involves providing informational and consultative support to customers, assisting them in selecting the most suitable coffee solutions. It includes managing communications through various channels and coordinating with internal departments to ensure efficient service.