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Addetto/a alla Gestione Clienti - Assistenza e Supporto Clienti at Twins
Rome, Lazio, Italy -
Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

14 May, 26

Salary

1400.0

Posted On

13 Feb, 26

Experience

0 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

No

Skills

Customer Relationship Management, Customer Support, Communication Skills, Problem Solving, Empathy, Teamwork, Data Entry, CRM Software, Microsoft Office

Industry

Retail Office Equipment

Description
Azienda operante nel settore pet care ricerca un/una Addetto/a alla Gestione Clienti La risorsa supporterà il team nelle attività di assistenza e gestione delle relazioni con i clienti, garantendo un servizio puntuale e professionale. Attività previste: Gestire le richieste dei clienti relative a prodotti e servizi per animali domestici; Fornire informazioni sui prodotti (alimentazione, accessori, salute) e sulle soluzioni più adatte agli animali; Aggiornare i dati anagrafici e le preferenze dei clienti nel sistema CRM aziendale; Monitorare le segnalazioni e collaborare con i reparti interni per garantire risposte rapide e soddisfacenti; Supportare il team nelle attività quotidiane di customer care e follow-up. Requisiti richiesti: Diploma di scuola secondaria superiore; Conoscenza degli strumenti informatici (Office, posta elettronica, CRM); Eccellenti doti comunicative e capacità di problem solving; Empatia, orientamento al cliente e capacità di lavorare in team; Interesse per il settore pet e passione per gli animali. Offerta: Contratto a norma di legge; Orario di lavoro full-time, dal lunedì al venerdì; Inserimento con affiancamento operativo e formazione specifica sul settore e sui prodotti.
Responsibilities
The role involves supporting the team by managing customer relations and providing timely, professional assistance regarding pet care products and services. Key activities include handling customer inquiries, providing product information (nutrition, accessories, health), updating CRM data, and monitoring reports for quick resolution.