Umana S.p.A. cerca ADDETTI ALLA RECEPTION DI VILLAGGIO TURISTICO CON ALLOGGIO per un’importante azienda del territorio. Ti occuperai di accogliere i clienti, gestire le prenotazioni alberghiere online, fornire informazioni turistiche e culturali, e assicurare un servizio post-vendita di qualità. Sarai il primo punto di contatto per i nostri ospiti, quindi cerchiamo persone cordiali, professionali e con ottime capacità comunicative. La conoscenza dell’inglese e del tedesco a livello intermedio superiore è un requisito fondamentale.

Responsabilità:

• Accoglienza clienti: sarai il primo punto di contatto per i nostri ospiti, quindi è fondamentale offrire un’accoglienza calorosa e professionale.
• Gestione delle prenotazioni alberghiere online: dovrai gestire le prenotazioni, assicurandoti che tutti i dettagli siano corretti e che le esigenze degli ospiti siano soddisfatte.
• Fornitura di informazioni turistiche e culturali: dovrai essere in grado di fornire informazioni accurate e aggiornate sui servizi turistici e culturali disponibili nel territorio.
• Servizio post-vendita: dovrai assicurarti che gli ospiti siano soddisfatti del loro soggiorno, risolvendo eventuali problemi e rispondendo alle loro domande.

Requisiti:

• Esperienza precedente in un ruolo simile
• Conoscenza dell’inglese a livello B2
• Conoscenza del tedesco a livello B2
• Competenze in hotelling e gestione delle prenotazioni alberghiere online
• Ottime capacità comunicative
• Attitudine al servizio al cliente
• Capacità di risolvere problemi
• Disponibilità a lavorare su turni, inclusi i fine settimana

Operiamo nel rispetto delle diversità e con impegno nel favorire equità e pari opportunità, praticando e valorizzando l’inclusione. Il presente annuncio è rivolto senza forma di discriminazione alcuna a tutti i soggetti. L’eventuale declinazione di genere nei termini utilizzati nell’annuncio è da riferirsi comunque a candidati e candidate di ambo i sessi. Le candidature presentate non devono contenere dati relativi allo stato di salute, informazioni relative all’origine etnica, ad opinioni politiche o religiose, all’orientamento sessuale o legate allo stato di famiglia e alle responsabilità familiari. Su www.umana.it/privacy è possibile consultare l’informativa sul trattamento dei dati personali (art. 13 del Reg. UE 2016/679)

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