Addetto/a alla segreteria e gestione chiamate – settore metalmeccanico
at
Halt Life
Bologna, Emilia-Romagna, Italy
-
Full Time
Start Date
Immediate
Expiry Date
21 Jan, 26
Salary
0.0
Posted On
23 Oct, 25
Experience
0 year(s) or above
Remote Job
Yes
Telecommute
Yes
Sponsor Visa
No
Skills
Office Suite, Communication, Teamwork, Customer Service, Italian Language
Industry
Description
Azienda attiva nel settore metalmeccanico seleziona una risorsa da inserire con mansioni di segreteria telefonica e gestione del primo livello di assistenza clienti.
Mansioni previste:
Ricezione e gestione delle chiamate da parte di clienti e utenti;
Fornitura di informazioni relative ai servizi aziendali;
Risposta a domande ricorrenti e gestione delle segnalazioni;
Registrazione delle richieste ricevute e apertura di ticket di assistenza;
Trasferimento delle pratiche non risolte ai reparti di competenza.
Requisiti richiesti:
Conoscenza operativa del pacchetto Office (in particolare Outlook e Word);
Capacità di comunicazione chiara, efficace e professionale;
Attitudine al lavoro in team e alla gestione delle relazioni con il pubblico;
Competenza nell’utilizzo della lingua italiana per la comunicazione con l’utenza.
Offerta contrattuale:
Contratto a tempo determinato con orario full-time;
Formazione iniziale strutturata e retribuita.
Responsibilities
The role involves receiving and managing calls from clients and users, providing information about company services, and handling customer inquiries. Additionally, the position includes registering requests and transferring unresolved issues to the appropriate departments.
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