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Addetto/a allo sportello at Alternative Distribution
Verona, Veneto, Italy -
Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

02 Jul, 26

Salary

1350.0

Posted On

03 Apr, 26

Experience

0 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

No

Skills

Communication, Patient orientation, Active listening, Computer literacy, Software proficiency, Precision, Attention to detail, Inbound call handling, Customer service, Back-office administration, Complaint management

Industry

Wholesale

Description
Multinazionale leader nel settore della diagnostica per immagini da molti anni attiva nella gestione globale di servizi clinico-sanitari, ricerca per il proprio centro prenotazioni un/una addetto/a prenotazioni sanitarie. Al riporto al team leader ha l’obiettivo di garantire un ottimale servizio ai pazienti. A seguire le attività di sua competenza: Prenotazioni di servizi sanitari in regime privato e/o convenzionato con il sistema sanitario nazionale; Supporto al paziente a fronte di richieste di informazioni; Comunicazione di nuove promozioni e di nuovi servizi sanitari; Gestione di reclami; Attività di back-office a completamento dei servizi erogati. Si richiede: Ottime capacità di comunicazione e orientamento al paziente; Propensione all'ascolto; Dimestichezza con gli applicativi informatici/ software gestionali; Precisione ed attenzione al dettaglio. Costituiranno criterio preferenziale: Esperienza pregressa nell'ambito della gestione dell’assistenza telefonica, in modalità inbound o in attività a contatto con il pubblico; Precedente esperienza di lavoro e/o volontariato nel settore sociale/sanitario, interesse e motivazione per le attività di assistenza e supporto; Offerta: Contratto a tempo determinato con orario full-time 40h settimanali, dal lunedì al venerdì.
Responsibilities
The role involves managing medical appointment bookings for private and national health services while providing information and support to patients. Additionally, the incumbent will handle complaints, communicate new health services, and perform back-office administrative tasks.