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Addetto/a allo Sportello at F.F. Group
Grosseto, Tuscany, Italy -
Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

24 Jun, 26

Salary

1400.0

Posted On

26 Mar, 26

Experience

0 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

No

Skills

Customer Assistance, Operational Management, Public Contact, Information Provision, Post-Purchase Support, Complaint Handling, Data Entry, System Management, Internal Collaboration, Reception Support, Communication Skills, Attention to Detail, Basic IT Skills, Teamwork, Procedure Adherence

Industry

Retail Luxury Goods and Jewelry

Description
Struttura operativa della Grande Distribuzione Organizzata seleziona una risorsa da inserire presso lo sportello di servizio, con compiti di assistenza al pubblico e gestione delle richieste operative legate ai servizi del punto vendita. La figura rappresenta un riferimento per clienti e reparti interni, contribuendo al corretto funzionamento delle attività di front office. Attività previste Gestione delle richieste dei clienti presso lo sportello dedicato Fornitura di informazioni su servizi, procedure interne e supporto post-acquisto Gestione di segnalazioni, resi, pratiche informative e modulistica Aggiornamento dei dati e delle richieste nei sistemi gestionali Collaborazione con i reparti interni per la risoluzione delle richieste operative Supporto alle attività di accoglienza e organizzazione dei flussi al pubblico Requisiti richiesti Diploma di scuola secondaria superiore Buone capacità comunicative e predisposizione al contatto con il pubblico Precisione e attenzione nella gestione delle informazioni Utilizzo base degli strumenti informatici e dei gestionali Attitudine al lavoro in team e al rispetto delle procedure Richiesta disponibilità compatibile con un inserimento rapido Inserimento compatibile anche con profili in fase di crescita professionale Offerta Contratto a tempo determinato, full time Orario organizzato su turni, dal lunedì alla domenica con riposi a rotazione Inserimento con affiancamento operativo iniziale Ambiente di lavoro organizzato e collaborativo
Responsibilities
The role involves managing customer requests at the service desk, providing information on services, handling post-purchase support, and processing reports and returns. Responsibilities also include updating management systems and collaborating with internal departments to resolve operational issues.