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Addetto/a Assistenza Clienti at Alternative Distribution
Asti, Piedmont, Italy -
Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

15 Jul, 26

Salary

1400.0

Posted On

16 Apr, 26

Experience

0 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

No

Skills

Customer service, Communication, Problem solving, Teamwork, Data entry, Microsoft Office, Email management, Organizational skills

Industry

Wholesale

Description
Azienda operante nella fornitura di servizi alle imprese ricerca una risorsa da inserire nel team Assistenza Clienti, con mansioni di supporto informativo e gestione delle richieste operative relative ai servizi erogati. La figura opera come punto di riferimento per i clienti, garantendo un flusso ordinato delle comunicazioni e il corretto aggiornamento delle pratiche interne. Mansioni principali Gestione delle richieste dei clienti tramite telefono, e-mail e canali digitali; Fornitura di informazioni sui servizi attivi, sulle procedure operative e sullo stato delle pratiche; Raccolta, registrazione e aggiornamento delle segnalazioni nel gestionale aziendale; Coordinamento con i reparti interni per la corretta gestione delle richieste post-attivazione; Supporto nella gestione delle comunicazioni successive all'erogazione del servizio. Requisiti richiesti Diploma di scuola secondaria superiore; Buone capacità comunicative e predisposizione al contatto con il cliente; Capacità di lavorare in team e di gestire più attività in modo organizzato; Attitudine al problem solving e alla gestione delle richieste operative; Utilizzo di base degli strumenti informatici (posta elettronica, Office, gestionali). Offerta Contratto a tempo determinato full time; Orario di lavoro dal lunedì al venerdì; Inserimento in contesto strutturato con affiancamento iniziale; Ambiente professionale orientato alla collaborazione e alla qualità del servizio.
Responsibilities
The role involves managing customer requests via phone, email, and digital channels while providing information on services and operational procedures. Additionally, the employee will record and update reports in the company database and coordinate with internal departments to ensure service quality.