Addetto/a assistenza clienti at Arlington Heights Chrysler Jeep Dodge Ram

Brescia, Lombardy, Italy -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

05 Jul, 26

Salary

1400.0

Posted On

06 Apr, 26

Experience

0 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Customer Service, Communication, Data Entry, Problem Solving, Active Listening, Order Management, Email Management, Telephone Support, Attention To Detail, Organizational Skills, Computer Literacy, Conflict Resolution

Industry

Description

Attività commerciale al dettaglio inserisce una nuova risorsa all’interno del team con mansioni di supporto alla clientela, gestione delle richieste e assistenza nelle attività collegate agli acquisti e alle pratiche informative. La figura contribuisce a mantenere un rapporto ordinato e continuativo con i clienti, fornendo riscontro alle richieste ricevute e collaborando con il personale interno per assicurare una gestione puntuale delle comunicazioni e delle informazioni operative. Attività previste Gestione delle richieste della clientela attraverso contatti telefonici, posta elettronica e altri canali utilizzati dall’azienda Supporto nella raccolta di segnalazioni, necessità informative e richieste di chiarimento relative a prodotti e procedure Smistamento delle comunicazioni ai referenti interni sulla base della tipologia di esigenza rilevata Aggiornamento dei dati nei sistemi aziendali e verifica delle informazioni collegate agli ordini e alle pratiche in corso Controllo dello stato delle richieste aperte e supporto nella gestione di resi, variazioni o necessità successive all’acquisto Collaborazione con il team per favorire risposte tempestive e corretta continuità nelle attività rivolte alla clientela Requisiti richiesti Diploma o qualifica di scuola secondaria superiore Buona capacità di ascolto e predisposizione alla relazione con il cliente Attitudine a gestire richieste diverse con calma, precisione e senso pratico Familiarità con strumenti informatici di uso comune, inserimento dati e posta elettronica Capacità di organizzare le attività in modo ordinato e di mantenere attenzione ai dettagli Offerta e condizioni di inserimento Contratto a tempo determinato di 3 mesi Attività svolta con orario full time dal lunedì al venerdì Affiancamento iniziale per l’apprendimento delle procedure interne e delle modalità di gestione delle richieste Aggiornamento operativo sui prodotti trattati e supporto del team nella fase di inserimento

Responsibilities

The role involves managing customer inquiries via phone and email while providing support for order processing and post-purchase requests. The employee will also update company systems and collaborate with internal teams to ensure timely communication and resolution of customer needs.