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Addetto/a Assistenza Clienti - Beni a largo consumo at F.F. Group

Ferrara, Emilia-Romagna, Italy -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

12 Jul, 26

Salary

1300.0

Posted On

13 Apr, 26

Experience

0 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Customer support, Communication, Problem solving, Prioritization, Customer orientation, Microsoft Office, Email management, Data entry, Documentation management, Reporting

Industry

Retail Luxury Goods and Jewelry

Description

Azienda commerciale attiva nella commercializzazione e distribuzione di prodotti a largo consumo ricerca un/una Addetto/a all’Assistenza Clienti. La figura sarà inserita nel team operativo e si occuperà di garantire supporto e assistenza ai clienti, gestendo le richieste e contribuendo alla qualità del servizio offerto. Mansioni: Gestione delle richieste dei clienti via telefono, email e altri canali di comunicazione; Supporto nella risoluzione di problematiche relative a ordini, consegne o prodotti; Aggiornamento dei dati dei clienti e gestione della documentazione correlata; Collaborazione con i reparti interni per garantire una gestione tempestiva ed efficace delle richieste; Elaborazione di report sulle attività di assistenza svolte. Requisiti richiesti: Diploma di scuola secondaria di secondo grado; Buone capacità comunicative e relazionali; Attitudine al problem solving e gestione delle priorità; Orientamento al cliente; Conoscenza degli strumenti informatici di base (Office, email, gestionali). Offerta: Contratto a tempo determinato di 3 mesi rinnovabile; Orario dal lunedì al venerdì, 40 ore settimanali; Formazione retribuita.

Responsibilities

The role involves providing customer support via phone and email to resolve order and product-related issues. Additionally, the employee will manage customer data, maintain documentation, and collaborate with internal departments to ensure service quality.