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Addetto/a Assistenza Clienti - Distribuzione all’Ingrosso at 2
Syracuse, Sicily, Italy -
Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

22 Mar, 26

Salary

0.0

Posted On

22 Dec, 25

Experience

0 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

No

Skills

Customer Assistance, Communication Skills, Problem Solving, Attention to Detail, CRM Software, Office Suite

Industry

Real Estate

Description
Azienda attiva nella distribuzione all’ingrosso di prodotti per uso professionale seleziona un/una Addetto/a Assistenza Clienti da inserire nel proprio team commerciale per garantire supporto e assistenza di qualità alla clientela. Mansioni principali Gestire le richieste di assistenza e supporto da parte dei clienti, rispondendo via telefono, e-mail e chat in modo tempestivo e professionale; Fornire informazioni dettagliate sui prodotti distribuiti e sulle soluzioni professionali disponibili; Gestire gli ordini, monitorare lo stato delle spedizioni e assicurare un servizio post-vendita puntuale; Collaborare con il team commerciale per gestire follow-up e risolvere eventuali problematiche relative agli acquisti; Raccogliere feedback dai clienti per contribuire al miglioramento continuo del servizio. Requisiti richiesti: Diploma di scuola superiore, preferibile indirizzo tecnico o commerciale; Ottime capacità comunicative, con attenzione alla chiarezza e precisione nelle risposte ai clienti; Problem solving, orientamento al cliente e attenzione ai dettagli; Buona conoscenza degli strumenti informatici, in particolare software di gestione clienti (CRM) e pacchetto Office. Offerta: Contratto a tempo determinato di 6 mesi prorogabile; Orario full-time, dal lunedì al venerdì 8:30–12:30 / 13:30–17:30; Formazione continua retribuita sui prodotti e sulle soluzioni professionali distribuite.
Responsibilities
The main responsibilities include managing customer support requests via phone, email, and chat, and providing detailed information about products. Additionally, the role involves managing orders and ensuring timely post-sale service.