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Addetto/a Assistenza Clienti - Distribuzione all’Ingrosso at Optima Medical
Assisi, Umbria, Italy -
Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

15 Jul, 26

Salary

1450.0

Posted On

16 Apr, 26

Experience

0 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

No

Skills

Customer support, Communication, Problem solving, Customer orientation, Attention to detail, CRM software, Microsoft Office, Order management, Shipment tracking, Post-sales service

Industry

Description
Azienda attiva nella distribuzione all’ingrosso di prodotti per uso professionale seleziona un/una Addetto/a Assistenza Clienti da inserire nel proprio team commerciale per garantire supporto e assistenza di qualità alla clientela. Mansioni principali Gestire le richieste di assistenza e supporto da parte dei clienti, rispondendo via telefono, e-mail e chat in modo tempestivo e professionale; Fornire informazioni dettagliate sui prodotti distribuiti e sulle soluzioni professionali disponibili; Gestire gli ordini, monitorare lo stato delle spedizioni e assicurare un servizio post-vendita puntuale; Collaborare con il team commerciale per gestire follow-up e risolvere eventuali problematiche relative agli acquisti; Raccogliere feedback dai clienti per contribuire al miglioramento continuo del servizio. Requisiti richiesti: Diploma di scuola superiore, preferibile indirizzo tecnico o commerciale; Ottime capacità comunicative, con attenzione alla chiarezza e precisione nelle risposte ai clienti; Problem solving, orientamento al cliente e attenzione ai dettagli; Buona conoscenza degli strumenti informatici, in particolare software di gestione clienti (CRM) e pacchetto Office. Offerta: Contratto a tempo determinato di 6 mesi prorogabile; Orario full-time, dal lunedì al venerdì 8:30–12:30 / 13:30–17:30; Formazione continua retribuita sui prodotti e sulle soluzioni professionali distribuite.
Responsibilities
The role involves managing customer inquiries via phone, email, and chat while providing detailed product information and professional solutions. Additionally, the incumbent will handle order processing, monitor shipments, and collaborate with the sales team to ensure high-quality post-sales support.