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Addetto/a Assistenza Clienti - Distribuzione Organizzata at Novati
Terni, Umbria, Italy -
Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

22 Jun, 26

Salary

1400.0

Posted On

24 Mar, 26

Experience

0 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

No

Skills

Customer Support, Technical Support, Commercial Support, Problem Solving, Communication Skills, Customer Orientation, Office Suite

Industry

Business Consulting and Services

Description
Azienda della distribuzione organizzata, riconosciuta per la qualità dei servizi offerti e la costante attenzione all’evoluzione dei mercati di riferimento, ricerca un/una Addetto/a all’Assistenza Clienti da inserire nel proprio team. La risorsa si occuperà di gestire le richieste dei clienti, fornendo supporto tecnico e commerciale, con l’obiettivo di garantire elevati livelli di soddisfazione e fidelizzazione. Mansioni principali: Gestione delle richieste dei clienti tramite telefono, email e canali digitali Supporto tecnico e commerciale pre e post vendita Coordinamento con i reparti interni per la risoluzione di problematiche Monitoraggio degli ordini e aggiornamento degli stati di avanzamento Gestione delle pratiche di reso e reclamo. Requisiti richiesti: Diploma di scuola superiore Ottime capacità comunicative e orientamento al cliente Capacità di problem solving Conoscenza di base del pacchetto Office. Offerta e benefit: Contratto a tempo determinato di 6 mesi Orario full-time, dal lunedì al venerdì Buoni pasto. Sede di lavoro: Terni.
Responsibilities
The role involves managing customer requests via phone, email, and digital channels, providing both technical and commercial support before and after sales. The employee will also coordinate with internal departments to resolve issues and manage returns and complaints.